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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

专业汽车清洁服务协议(2024版)版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务项目

1.3服务标准

2.服务时间

2.1服务时间安排

2.2服务时间调整

2.3临时服务请求

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2服务费用支付

3.3服务费用优惠

4.服务预约与取消

4.1服务预约流程

4.2服务预约变更

4.3服务预约取消

5.客户车辆要求

5.1车辆状况

5.2车辆停放

5.3特殊车辆要求

6.服务人员要求

6.1服务人员资质

6.2服务人员行为规范

6.3服务人员培训

7.服务质量保障

7.1服务质量监督

7.2服务质量投诉

7.3服务质量改进

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违反保密条款的后果

9.违约责任

9.1客户违约

9.2服务提供方违约

9.3不可抗力

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决时效

10.3法律适用

11.合同的生效、变更与终止

11.1合同生效条件

11.2合同变更

11.3合同终止

12.附则

12.1合同附件

12.2合同解释权

12.3合同修改和补充

13.服务提供方信息

13.1服务提供方名称

13.2服务提供方地址

13.3服务提供方联系方式

14.客户信息

14.1客户名称

14.2客户地址

14.3客户联系方式

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务范围

双方约定，服务提供方为客户的车辆提供专业清洁服务，服务范围包括但不限于外部洗车、内部清洁、打蜡、抛光等。

1.2服务项目

1.2.1常规洗车：包括外部清洗、擦拭玻璃、清理内饰等；

1.2.2深度清洁：包括内饰深度清洁、臭氧消毒、发动机清洁等；

1.2.3美容服务：包括打蜡、抛光、轮毂清洗等；

1.2.4其他服务：客户特殊需求的服务项目，双方可另行协商确定。

1.3服务标准

1.3.1外部：车身无污渍、鸟粪等，漆面光亮，玻璃干净透明；

1.3.2内部：座椅、地毯、空调出风口等无尘土、污渍，异味消除；

1.3.3机械部分：发动机舱、变速箱等无油渍、灰尘，部件功能正常。

第二条服务时间

2.1服务时间安排

双方约定，服务提供方应在客户预约的时间段内为客户提供服务。如遇特殊情况，服务提供方应提前通知客户，协商调整服务时间。

2.2服务时间调整

如客户因故需要调整服务时间，应提前通知服务提供方，双方协商确定新的服务时间。

2.3临时服务请求

客户如有临时服务需求，服务提供方应尽量安排，如有特殊情况无法满足，应及时通知客户。

第三条服务费用

3.1服务费用计算

服务提供方根据服务项目、车辆类型及服务时间等因素，计算服务费用。服务费用计算公式如下：

服务费用=基础费用+项目费用+附加费用

其中，基础费用为固定费用，项目费用根据服务项目不同而有所差异，附加费用根据客户需求和实际情况确定。

3.2服务费用支付

客户应在服务完成后支付服务费用。支付方式包括但不限于现金、、等。

3.3服务费用优惠

如客户为首次体验、推荐新客户等情况，服务提供方可给予相应的服务费用优惠。具体优惠办法双方可另行协商确定。

第四条服务预约与取消

4.1服务预约流程

客户通过电话、等方式向服务提供方预约服务，并提供车辆信息、服务项目、预约时间等相关信息。

4.2服务预约变更

如客户需变更预约时间或服务项目，应提前通知服务提供方，双方协商确定新的预约信息。

4.3服务预约取消

如客户需取消预约，应提前通知服务提供方。未按时取消预约或未到场的，视为客户违约，服务提供方有权扣除相应费用。

第五条客户车辆要求

5.1车辆状况

客户确保车辆处于正常运行状态，不影响服务进行。如车辆存在故障、漏油等问题，服务提供方有权拒绝提供服务。

5.2车辆停放

客户将车辆停放在服务提供方指定的停车区域内，并确保车辆停放安全。

5.3特殊车辆要求

如客户车辆为特殊车型（如豪华车、新能源汽车等），客户应提前告知服务提供方，双方协商确定相应的服务措施和费用。

第六条服务人员要求

6.1服务人员资质

服务提供方应确保服务人员具备相关资质，如专业技能培训、健康证明等。

6.2服务人员行为规范

服务提供方应规范服务人员的行为，确保服务过程中文明礼貌、严谨认真。

6.3服务人员培训

服务提供方应定期对服务人员进行专业技能培训和客户服务培训，提