售后服务承诺书范文4篇.pdfVIP

售后服务承诺书范文4篇

【第1篇】投标售后服务承诺书致：______有限公司根据贵

方招标编号______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下

售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均

厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资

料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时

间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个

工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。

而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同

时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订

售后服务协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供

货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无

需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材

均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。4、响应时间：我公

司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回

检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到

用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市

外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情

况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保

修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设

备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务

,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。5、服务工作时间：

对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天

24个工作小时全天候服务。6、我公司保证所提供的所有消耗材料均

为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好

运转。投标人：______有限公司投标人代表(签)：_________

日期：20___年___月___日【第2篇】投标售后服务承诺书根据

贵方20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项

目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠

道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大

陆标准的技术支持和售后服务。2、对合同条款、付款方向全部予以

响应。3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。4、提供整

套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压

力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系

统检测等)。5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，

并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般

问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题

在一周内解决。7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能

及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在

24小时内到达现场。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体

系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地

实施。投标人：______有限公司投标人代表(签)：_________

日期：20___年___月___日【第3篇】投标售后服务承诺书致：

__________________(以下简称我方)在____________项目招标中，如

果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工

过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程

售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的

，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三

包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构

，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程

竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们

忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我

方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供

上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了