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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

专业化电维修服务协议范本2024版版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.1.1家电维修

1.1.2电子设备维修

1.1.3信息技术支持

1.2服务项目

1.2.1故障诊断

1.2.2维修保养

1.2.3配件更换

1.2.4技术培训

2.服务期限

2.1维修周期

2.2保养周期

2.3技术支持期限

3.服务费用

3.1维修费用

3.2保养费用

3.3培训费用

3.4配件价格

4.服务流程

4.1报修流程

4.2维修流程

4.3保养流程

4.4培训流程

5.服务质量

5.1维修质量

5.2保养质量

5.3培训质量

6.保密条款

7.违约责任

7.1服务商违约

7.2客户违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律诉讼

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效

9.2合同变更

9.3合同终止

10.服务商的义务

10.1提供专业服务

10.2保障客户权益

10.3遵守法律法规

11.客户的义务

11.1提供真实信息

11.2配合服务商工作

11.3支付服务费用

12.不可抗力

12.1不可抗力的定义

12.2不可抗力的后果

13.名词解释

14.合同附件

14.1服务项目明细表

14.2服务费用明细表

14.3配件清单

14.4培训课程安排

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1服务范围

1.1.1家电维修：包括冰箱、空调、洗衣机、电视等家用电子产品维修。

1.1.2

电子设备维修：包括计算机、打印机、复印机等办公电子设备维修。

1.1.3信息技术支持：提供计算机系统维护、网络故障排查等技术支持服务。

1.2服务项目

1.2.1故障诊断：对故障设备进行现场诊断，提供故障原因和维修方案。

1.2.2维修保养：对设备进行维修保养，确保设备正常运行。

1.2.3配件更换：对损坏的配件进行更换，保证设备性能。

1.2.4技术培训：为客户提供设备使用、维护培训，提高客户自身维护能力。

第二条：服务期限

2.1维修周期：自客户报修之日起，一般故障应在3个工作日内修复；复杂故障应在5个工作日内修复。

2.2保养周期：根据设备使用情况，定期进行保养，一般为每季度一次。

2.3技术支持期限：自合同签订之日起，提供一年的技术支持服务。

第三条：服务费用

3.1维修费用：根据维修项目、配件成本和工时费收取。

3.2保养费用：根据设备类型、保养项目和工时费收取。

3.3培训费用：根据培训内容和培训人数收取。

3.4配件价格：根据市场价格和供应商报价确定。

第四条：服务流程

4.1报修流程：客户通过电话、等方式报修，并提供设备相关信息。

4.2维修流程：服务商接到报修后，安排维修人员进行现场维修或取送维修。

4.3保养流程：服务商定期联系客户，约定保养时间，进行设备保养。

4.4培训流程：客户提出培训需求，服务商制定培训计划，进行培训。

第五条：服务质量

5.1维修质量：维修人员需具备专业技能，维修过程中遵循操作规程，确保维修质量。

5.2保养质量：保养人员定期对设备进行检查、清洁、调试，确保设备性能。

5.3培训质量：培训师具备相关资质，培训内容实用、易懂，确保培训效果。

第六条：保密条款

双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密，未经对方同意，不得泄露给第三方。

第七条：违约责任

7.1服务商违约：未能按照约定时间完成维修、保养或培训任务，应支付违约金。

7.2客户违约：未按约定支付服务费用，应支付滞纳金。

第八条：争议解决

8.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2调解解决：协商不成时，可向所在地调解组织申请调解。

8.3仲裁解决：调解不成时，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。

8.4法律诉讼：仲裁裁决不服的，可在收到裁决书之日起三个月内向所在地人民法院提起诉讼。

第九条：合同的生效、变更与终止

9.1合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2合同变更：合同履行过程中，如需变更合同内容，应签订书面变更协议。

9.3合同终止：合同期满或双方协商一致解除合同。

9.4合同解除：合同解除后，双方应及时办理相关手续，互相返还所得利益。

第十条：服务商的义务

10.1提供专业服务：服务商应按照合同约