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杨华老师的班组长现场管理培训心得体会

我有幸参加了分厂举办杨华老师的班组长管理培训课程，在短短

一上午的培训时间里，在杨华老师的精彩讲解下，培训课圆满完成，

使我受益匪浅。作为一个分厂基层管理工作的我，通过这次培训，让

我真正了解到了班组长的作用，对自己该怎样做好一个好主管有了更

深的认识。通过这次培训，深深体会到作为一个班组长，不仅要具备

善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌

握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。

在日常生产过程中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于

发现别人的优点，注意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分

发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的

成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新

的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增

强班组团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的

作用。

班组长是发展的带头者，又是实现目标的监督者，又是分厂的上

下桥梁者，又是实现目标的响应者，所以说作为一个班组长，技术骨

干，要在业务上是一个多面手，只有这样，自己在工作上，才能做得

更好，才能使领导放心。作为一名班组长，首先要身先士卒以理服人，

处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要有合作，更

要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，怎么去

做，不能盲目地毫无计划地去干。作为分厂最基层的管理者——班组

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长，我谈谈个人这次学习的心得体会，感受：

一、内容上切实

我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮助组

员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学习，主要有理想、

纪律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工

作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾

向性、普遍性的思想问题。尤其是在工作中如组员有不懂的地方，要

认真讲解，直到学会为止。特别是新来的班员，骨干就应该及时向他

传授讲解，并且自己带头执行，不搞特殊化。组员看骨干，骨干怎么

做，组员就跟着来。同时加强组员对岗上业务的培训，使其对自己的

工作职责了解透彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应该把错

误的性质及危害性，会产生什么后果，细致地分析给组员听，切不可

动不动就发脾气，大动肝火。人都是有自尊和体面的，这样效果还会

适得其反，组员也难以接受和理解。

二、做好沟通

（1）与组员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、

文化素质、性格脾气都不一样，在上班和休息时，可以与组员谈谈心、

聊聊天，询问组员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。

以求达到思想上的统一，这样组员的心也就齐了，组员的凝聚力和向

心力便大大增强了。

（2）生活上的体贴关心。组员到工作点上一时很难适应环境，

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情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空

间，每个人出门在外，不免有些孤单寂寞和思乡之情。其实，有时候

自己一句关心的话语，一句诚挚的问候，都会使人倍感温暖和亲切。

逢节假日，组织多搞一些健康有益的娱乐活动，充分让组员发挥自己

的专长。使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使组

员在玩的时候放松，心情保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想