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计算机销售服务和技术支持协议书8篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

鉴于甲方需要购买计算机设备，并提供相应的技术支持和维护服务，乙方愿意为此提供服务。为明确双方的权利和义务，特订立本协议。

一、服务内容

1.计算机销售：乙方将向甲方提供计算机设备，包括硬件设备、操作系统、常用软件等。具体配置和数量根据甲方需求确定。

2.技术支持：乙方将向甲方提供必要的技术支持，包括设备安装、调试、维护等。确保甲方能够正常使用计算机设备。

3.系统更新：乙方将定期向甲方提供系统更新服务，确保甲方使用的计算机设备能够跟上技术的发展，提高使用效率。

4.常见问题解答：乙方将提供常见问题解答服务，帮助甲方解决使用计算机设备过程中遇到的各种问题。

二、服务期限

本协议自签订之日起生效，服务期限为______年。在服务期限内，乙方将按照协议内容向甲方提供服务。

三、服务费用

1.计算机销售费用：根据双方协商确定的计算机设备配置和数量，甲方需向乙方支付相应的销售费用。具体金额和支付方式详见附件1。

2.技术支持费用：根据服务内容，甲方需向乙方支付必要的技术支持费用。具体金额和支付方式详见附件2。

3.系统更新费用：根据双方协商确定的系统更新周期和方式，甲方需向乙方支付相应的系统更新费用。具体金额和支付方式详见附件3。

4.常见问题解答费用：对于常见问题解答服务，甲方无需向乙方支付额外费用，该服务已包含在技术支持费用中。

四、违约责任

1.甲方违约：若甲方未能按照协议内容向乙方支付相应费用或未能按照协议要求使用计算机设备，则视为甲方违约。乙方有权要求甲方承担相应的违约责任并赔偿因此造成的损失。

2.乙方违约：若乙方未能按照协议内容向甲方提供服务或提供的服务不符合协议要求，则视为乙方违约。甲方有权要求乙方承担相应的违约责任并赔偿因此造成的损失。

五、争议解决

若双方在执行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。

六、其他约定事项

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议内容如有修改或补充，应经双方协商一致后签订书面协议进行变更或补充。

3.本协议解释权归甲乙双方共同拥有。如有任何疑问或需要解释，应由双方共同协商解决。

4.附件1至附件3为本协议不可分割的一部分，具有与本协议相同的法律效力。

5.双方应本着诚信合作的原则共同履行本协议，并努力推动双方合作的顺利进行。

6.如有未尽事宜，可另行协商并签订补充协议加以补充。

7.如有违反本协议的情况，违约方应承担相应的法律责任并赔偿因此造成的损失。

篇2

甲方（客户）：_________________________

乙方（服务提供商）：_________________________

鉴于甲方需要购买计算机设备，并希望乙方提供优质的销售服务及技术支持，经双方友好协商，达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在计算机销售服务和技术支持方面的合作关系，确保乙方为甲方提供高质量的产品及服务。

二、销售服务条款

1.产品描述与规格：乙方应按照甲方的要求，提供计算机硬件设备及相关配件，并确保产品质量符合国家标准。

2.价格与付款：甲方应按照乙方提供的报价购买计算机设备，并在收到货物后按照约定方式付款。

3.交货期限与方式：乙方应在约定时间内将计算机设备送达甲方指定地点，并确保设备完好无损。

4.售后服务：乙方为甲方提供售后服务，包括产品安装、调试、培训等。

三、技术支持条款

1.技术支持范围：乙方为甲方提供计算机设备的技术支持，包括但不限于系统维护、故障排除、软件升级等。

2.技术支持方式：乙方通过电话、远程在线、现场服务等方式为甲方提供技术支持。

3.响应时间：对于甲方的技术支持请求，乙方应在24小时内响应，并在约定时间内解决问题。

4.保密义务：乙方应对甲方提供的所有技术信息予以保密。

四、知识产权条款

1.双方应尊重计算机设备及相关软件的知识产权，不得侵犯他人的合法权益。

2.甲方购买的设备所附带的软件使用权，应遵循软件制造商的规定。

五、违约责任

1.若乙方未按照本协议约定提供销售服务或技术支持，甲方有权要求乙方承担违约责任。

2.若因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、