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小区应急抢修合同协议

?甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方为[小区名称]的物业管理方，负责小区内各类设施设备的维护与管理；乙方具备专业的应急抢修能力，能够及时、有效地处理小区内设施设备突发故障。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方进行小区应急抢修事宜达成如下合同协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）应急抢修范围

1.小区内的供电系统，包括但不限于高压配电柜、变压器、低压配电箱、电力线路等设施设备突发故障的抢修。

2.供水系统，涵盖小区内的水源地、水泵房、供水管网等出现漏水、爆裂等紧急情况的修复。

3.排水系统，包含雨水管道、污水管道的堵塞疏通、破损修复等应急处理。

4.电梯系统，针对电梯运行过程中出现的突发故障，如机械故障、电气故障、安全保护装置失效等进行抢修，确保电梯恢复正常运行，保障业主的使用安全。

5.消防系统，对消防设施设备如火灾报警系统、消火栓系统、自动喷水灭火系统等突发故障进行紧急修复，以维持消防系统的正常功能，满足消防安全要求。

（二）服务要求

1.乙方应设立24小时应急抢修值班电话，并确保电话畅通。接到甲方应急抢修通知后，应在[x]分钟内做出响应，[具体时长]小时内到达现场（特殊情况除外，但需提前向甲方说明原因）。

2.抢修人员应具备相应的专业资质和丰富的实践经验，熟悉小区内各类设施设备的布局和运行原理。在抢修过程中，应严格遵守国家相关安全操作规程，确保抢修工作安全、高效进行。

3.乙方应配备齐全的应急抢修工具和设备，并保证其性能良好、随时可用。对于抢修过程中需要更换的零部件，应使用符合国家标准和质量要求的产品。

4.每次抢修工作完成后，乙方应向甲方提交详细的抢修报告，包括故障原因分析、抢修措施、更换零部件清单等内容。

二、权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、服务要求和服务标准提供应急抢修服务。

有权对乙方的应急抢修工作进行监督检查，提出意见和建议。

在乙方未按照本合同约定履行义务时，有权要求乙方采取补救措施或承担相应的违约责任。

2.义务

向乙方提供小区内设施设备的相关资料，包括但不限于设备图纸、技术参数、维护记录等，以便乙方更好地了解设施设备情况，进行应急抢修工作。

协助乙方开展应急抢修工作，协调小区内相关业主或使用人，为抢修工作提供必要的便利条件。

按照本合同约定及时向乙方支付应急抢修费用。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本合同约定获取应急抢修费用。

在应急抢修过程中，如因甲方提供的资料不准确或其他甲方原因导致抢修工作延误或增加工作量，有权要求甲方承担相应的责任或增加费用。

2.义务

按照本合同约定的应急抢修范围和服务要求，为甲方提供优质、高效、及时的应急抢修服务。

遵守国家法律法规和小区的管理制度，不得损害甲方、业主或使用人的合法权益。

对应急抢修过程中知悉的甲方商业秘密和小区设施设备信息予以保密，不得泄露给任何第三方。

定期对应急抢修工具和设备进行维护保养，确保其性能良好、随时可用。同时，根据技术发展和实际需要，及时更新抢修工具和设备，提高应急抢修能力。

三、费用及支付方式

（一）应急抢修费用标准

1.供电系统抢修费用：按照实际发生的维修费用结算，包括更换零部件费用、人工费用等。具体收费标准参照市场同类维修服务价格，并结合小区实际情况协商确定。

2.供水系统抢修费用：对于漏水修复，根据漏水部位和修复难度，按照[具体单价]元/平方米或[具体总价]元/处收取；对于管道爆裂修复，根据管径大小和修复方式，按照[不同管径对应的单价]元/米收取。人工费用按照实际工作时间，以[x]元/小时的标准计算。

3.排水系统抢修费用：堵塞疏通费用按照[具体单价]元/次收取；管道破损修复费用根据管径大小和修复方式，按照[不同管径对应的单价]元/米收取。人工费用按照实际工作时间，以[x]元/小时的标准计算。

4.电梯系统抢修费用：根据故障类型和维修内容，按照[具体收费标准]收取。如更换主要零部件，按照零部件的市场价格加上适当的安装费用计算。人工费用按照实际工作时间，以[x]