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智力、精神残疾人长期照护服务指南

1范围

本标准规定了智力残疾人、精神残疾人长期照护服务的术语和定义、服务原则、服务内容、服务程

序以及队伍建设。

本标准适用于服务机构为有长期照护需求且年满16周岁以上的智力残疾人、精神残疾人提供长期照

护服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本标准；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T26341残疾人残疾分类和分级

3术语和定义

GB/T26341残疾人残疾分类和分级适用于本标准。

智力残疾intellectualdisability

智力显著低于一般人水平,并伴有适应行为的障碍。此类残疾是由于神经系统结构、功能障碍，使

个体活动和参与受到限制，需要环境提供全面、广泛、有限和间歇的支持。

智力残疾包括在智力发育期间（18岁之前），由于各种有害因素导致的精神发育不全或智力迟滞；

或者智力发育成熟以后，由于各种有害因素导致智力损害或智力明显衰退。

精神残疾mentaldisability

各类精神障碍持续一年以上未痊愈，由于存在认知、情感和行为障碍，以致影响其日常生活和社会

参与。

长期照护服务long-termcareservices

指为智力残疾人、精神残疾人提供持续个月以上基本生活照料及与之密切相关的基础护理、康复

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训练、心理支持等服务。

4服务原则

非歧视原则

服务机构（以下简称机构）在服务过程中不得以任何理由歧视服务对象，确保所有服务对象平等享

有无差别、公平公正的服务资源与机会。

个别化原则

机构综合考虑服务对象因身体状况、功能障碍所产生的长期照护需求差异，在服务过程中始终以服

务对象的主观感受与具体需求为导向，运用科学方法精准评估其长期照护需求，制定个性化照护服务方

案，确保服务的针对性与有效性。

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专业支持原则

服务人员具备长期照护相关专业知识与技能，涵盖康复治疗、心理疏导、行为干预等领域，通过持

续培训与学习保持专业素养，确保服务过程遵循实践规范，为服务对象提供科学、有效的专业支持。

安全保障原则

机构在服务过程中将服务对象的安全置于首位，完善安全设施设备，制定并严格执行安全管理制度，

对服务过程中的潜在风险进行全面评估与防控，保障服务对象在照护环境中的安全，避免意外伤害发生。

5服务内容

基本生活照料服务

机构宜为有需要的服务对象提供生活照料服务，主要包括协助饮食、穿脱衣物、协助清洁、协助排

泄、协助移动五项内容。

5.1.1协助饮食

服务人员宜为有需要的服务对象提供协助饮食服务，包括但不限于：

——根据服务对象的病情要求和营养需求准备相应的饮食，并选择进食、进水的适宜体位；

——对咀嚼和吞咽存在功能障碍的服务对象实施喂食，调整食物性状，控制喂食速度与量；

——当服务对象出现拒绝进食时，遵循非强制原则，通过耐心劝导，协助其重新恢复进食。

5.1.2穿脱衣物

针对部分存在肌肉张力不足等身体状况的服务对象，服务人员为其提供协助穿脱衣物服务，需遵循

先脱近侧、后脱远侧，先穿远侧、后穿近侧的基本原则，辅助其依序完成各项动作。

5.1.3协助清洁

服务人员宜为有需要的服务对象提供协助清洁服务，包括但不限于：

——协助洗浴；

——清洁、梳理头面部；

——洗发；

——清洁手、足部；

——修剪指趾甲

/;

——清洁口腔；

——清洁、更换床单位；

——清洗会阴。

5.1.4协助排泄

服务人员宜为有需要的提供协助排泄服务，包括但不限于：

——针对于具备认知能力与行走能力的服务对象，在如厕过程中适时在旁给予必要的动作提示，协

助其完成如厕行为；

——针对行动不便者，按需协助使用便器或转运至卫生间；

——针对失禁者，观察了解其排便时间、规律，适时给予便器，并及时更换清洁