2024年云南省高等职业技术教育招生考旅游类(技能考核)模拟卷〔B3〕优质.pdfVIP

2024年云南省高等职业技术教育招生考旅游类(技能考核）

模拟卷〔B3〕

试卷总分：300

出卷时间：2023-11-0416:55

答题时间：120分钟

姓名：学校：班级：

本试题纸共10页，满分300分。考试时间120分钟。

一、判断题（本大题共30小题，每小题2分，满分60分。）

1.地陪在出发前，应到旅行社领取接待计划表、旅游服务质量反馈表、旅游团名单和旅游

团预支经费单等。（）[2分]

A.正确

B.错误

参考答案：A

解析：

地陪在出发前，应到旅行社领取接待计划表、旅游服务质量反馈表、旅游团名单和旅游团

预支经费单等。这句话正确。

2.岗前培训包括礼貌礼节、职业道德、语言艺术、员工素质要求、服务知识及操作技能训

练。（）[2分]

A.正确

B.错误

参考答案：A

解析：

岗前培训包括礼貌礼节、职业道德、语言艺术、员工素质要求、服务知识及操作技能训

练。

3.酒店服务人员提供敬语服务的要求包括。声音优美;讲究语言艺术，正确使用好敬语、谦

语、雅语;言简意赅，切忌喋噪不休。面带微笑，表情自然;举止文雅;不注意口腔卫生,吃

带有异味的食物后与客人交谈。（）[2分]

A.正确

B.错误

参考答案：B

解析：

酒店服务人员提供敬语服务的要求包括：声音优美，表达热情；讲究语言艺术，正确使用

敬语、谦语、雅语；言简意赅，切忌喋喋不休；面带微笑，表情自然；举止文雅，展现礼

貌；注意口腔卫生，避免在工作中影响形象。

4.导的人员在日常工作中要尊重游客的宗教信仰，风俗习惯。（）[2分]

A.正确

B.错误

参考答案：A

解析：

导游人员在日常工作中要尊重游客的宗教信仰，风俗习惯。

5.标志着导游作为一种职业正式登上历史舞台的事件是1845年托马斯•库克创办了世界上

第一家商业性旅行社。（）[2分]

A.正确

B.错误

参考答案：A

解析：

1845年，英国人托马斯•库克在伦敦创办了世界上第一家商业性旅行社，标志着近代旅游

业的诞生，他本人也被誉为是“近代旅游业之父”。

6.酒店客房标准价（RackRate）,即酒店价目表上明码标注的各类客房的现行价格，未含任

何服务费或折扣等因素。（）[2分]

A.正确

B.错误

参考答案：A

解析：

酒店客房标准价（RackRate）是酒店价目表上明码标注的各类客房的现行价格，未含任何

服务费或折扣等因素。

7.品牌商标通常是由文字、标记、符号、图案和颜色等要素组成。（）[2分]

A.正确

B.错误

参考答案：A

解析：

品牌商标通常是由文字、标记、符号、图案和颜色等要素组成，用于识别商品或服务的来

源和品牌形象。

8.2013年6月22日，中国红河哈尼梯田景观被列入世界自然遗产名录。（）[2分]

A.正确

B.错误

参考答案：B

解析：

2013年6月22日，中国云南元阳哈尼梯田景观被列入世界自然遗产名录，不是红河哈尼

梯田景观。

9.导游语言不仅包括口头语言，还包括态势语言、书面语言和副语言。（）[2分]

A.正确

B.错误

参考答案：A

解析：

导游语言不仅包括口头语言，还包括态势语言、书面语言和副语言。导游语言的运用要做

到准确、灵活、生动和富有针对性。

10.酒店行李员在协助客人寄存物品时，不需要确认客人身份，也不需要询问寄存物品中是

否有贵重物品或易碎物品。（）[2分]

A.正确

B.错误

参考答案：B

解析：

酒店行李员在协助客人寄存物品时，需要确认客人身份，并询问寄存物品中是否有贵重物

品或易碎物品，以确保客人的物品安全。

11.大理崇圣寺三塔文化旅游区中的南诏建极大钟原名为胜概楼，始建于南诏建极十二年

（公元873年），为重檐木构建筑。（）[2分]

A.正确

B.错误

参考答案：B

解析：

南诏建极大钟