快递网点营销管理培训.pptxVIP

实战营销技能物流网点

目录一、形象素质二、营销四了解三、客户信息收集四、如何给客户留下美好的第一印象五、如何寻找和满足客户的需求六、如何处理发货客户负反馈七、如何成交客户八、重要发货客户的跟进与回访

01业务员形象02业务员礼仪一、形象素质

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二、营销四了解--了解行业1243

二、营销四了解--了解对手了解对手需要了解什么？

二、营销四了解--了解自己

01了解客户各类指标02站点市场及行业客户分布情况二、营销四了解--了解客户

01形象素质02营销四了解03客户信息收集04如何给客户留下美好的第一印象05如何寻找和满足客户的需求06如何处理发货客户负反馈07如何成交客户08重要发货客户的跟进与回访目录

三、客户信息收集通过哪些途径可以收集客户信息?

三、客户信息收集18种方法

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四、如何给客户留下美好的第一印象有效的开场白专业的形象

如何通过保安的封锁如何应付前台小姐如何面对看门老大爷如何打听物流负责人的联系方式

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五、如何寻找和满足客户的需求询问聆听

客户物流需求了解

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六、如何处理客户负反馈13种套路

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七、如何成交客户--介绍产品

七、如何成交客户--判断客户类型4种类型

七、如何成交客户--签订月结协议签订月结协议注意事项

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八、重要发货客户的跟进与回访前十客户维护与拜访

关于我们上海君滋道营销顾问有限公司是国内第一家完全致力于为中国物流企业提供实战营销培训及营销顾问服务的专业机构，助力物流营销人才培养。君滋道拥有一支由来自国内国际著名物流企业的行业营销精英们所组成的专家培训团和顾问团，成员物流行业营销管理背景都在10年以上，均具有一线实战营销管理及顾问培训双重经验，专业技能及专业水平十分突出。我们在物流营销技能、物流营销管理、物流营销战略、物流特色营销等方面有得天独厚的专业先发优势；另外，我们还在物流实战营销战略规划、物流营销体系搭建和实战营销管理等方面均拥有成熟而丰富的实战管理经验。上海君滋道营销顾问有限公司

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我们的使命：为中国物流公司提供实战性、实效性的营销培训及营销顾问，助力物流营销人才培养。01我们的价值观：用专业价值为客户创造市场价值和财富，为员工创造舞台。03我们的愿景：成为中国物流实战营销人才培养的引擎，成为营销培训咨询行业的知名品牌。02我们的服务理念：诚信、智慧、专注、实用。04我们的理念上海君滋道营销顾问有限公司

上海君滋道营销顾问有限公司我们的优势一、专注专业的服务定位只为中国物流公司提供实战性、实效性的营销培训及营销顾问，只做好一件事，“因为专注，所以专业”。二、强大专业的顾问培训团队实战强大的一流专家顾问团队，均来自知名物流公司10年以上市场营销经验专家；通过强大的人脉和信息搜集系统，为客户结合行业、竞争对手及区域的特点，做指南针式物流实战营销培训及