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银行支行营业主管履职报告9月范文

银行支行营业主管履职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX支行的营业主管，我在此向大家汇报我在9月份的工作情况。

1.业务发展情况

9月份，我带领团队注重推进各项业务的发展，积极开展市场活动，加大了客户拓展和业务推广的力度。我们成功开展了几次理财产品宣传活动，并取得了较好的成果。同时，我们与当地企业进行了深入合作，开展了贷款业务的推广工作。通过加强宣传推广，我们的客户数和业务量均实现了较大幅度的增长。

2.客户服务工作

在9月份，我们继续加强了客户服务工作。我们聘请了专业人员编写了一份详尽的客户服务手册，以便为客户提供更好的指导和服务。我们还针对近来出现的信用卡盗刷事件，加强了信息安全培训，提高了员工的安全意识和应对能力。通过这些努力，我们的投诉率明显下降，并得到了客户的高度赞扬。

3.内部管理及队伍建设

在内部管理方面，我主导了一系列举措，积极推进团队的建设和培训工作。我们加强了内部沟通和协作，提高了工作效率。我召开了每月例会，及时了解各个岗位的工作动态和问题，共同研究解决方案。此外，我组织了一次团队建设活动，增强了团队凝聚力和合作意识。

4.风险管控及合规管理

在风险管控和合规管理方面，我们加强了对各项规章制度的培训，确保每一位员工都具备合规意识。我主动参与并推动了对风险事件的核查和处理工作，及时采取了相应措