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酒店管理的核心原则
酒店管理核心
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Agenda
酒店管理的基本概念
运营管理
人力资源管理
客户关系管理
酒店管理的核心原则
01.酒店管理的基本概念
酒店管理的发展趋势
酒店管理的定义
酒店管理历程揭秘
开拓酒店业
02.运营管理
确保高效的工作流程
运营管理的定义
高效的工作流程
良好的资源管理
及时的问题解决
03.人力资源管理
员工培训、激励机制、绩效评估
人力资源管理的定义
员工培训
激励机制
绩效评估
04.客户关系管理
关注客户需求和个性化服务
客户关系管理的定义
关注客户需求
长期合作的重要性
建立长期合作关系
05.酒店管理的核心原则
实现酒店管理成功
客户满意度和业务成功
加强客户关系管理
优化酒店运营流程
有效人力资源管理
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