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高职院校教师职业倦怠成因分析及应对探索

摘要：教师作为职业倦怠的高发人群，一直是国内外学者研

究的重点。高校教师职业倦怠主要表现在生理、情绪和行为方面，

职业倦怠产生的原因主要来源于社会评价低、自我认同感低、任职

要求高和职称评定压力大，缓解高职院校教师职业倦怠需要社会的

支持、学校的重视和个人的努力。

关键词：高职教师；职业素养；职业倦怠；应对策略

著名的心理学家皮亚杰认为：“一切有效的工作必须以某种兴趣

为先决条件。”“良好的工作效果必须以饱满的工作热情的和潜在的

工作兴趣为前提。”就教师而言，教学热情和工作兴趣是良好教学

成效的必要前提。然而，近年来，有关教师职业倦怠的报道屡见于

报刊，时而出现的由职业倦怠引起的教师失范行为，引发了教育界

和整个社会的哗然。教师职业倦怠是一种隐性的职业伤害，不但影

响到教师的工作状态，而且对教师的心理健康也有极大的影响。如

任由这种倦怠心理蔓延，必然会导致教师失去热情，使倦怠心理进

一步增强，进而形成一种恶性循环；更严重的后果会影响到人才培

养的质量，对教学或教育工作具有极强的破坏力。因此采取积极对

策应对教师职业倦怠显得非常有理论意义与实践意义。

一、职业倦怠的基础理论

职业倦怠是美国学者费登伯格于1974年在研究职业压力时正式

提出的一个概念，由英语“burnout枯竭”一词翻译而来，原意为

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“燃烧竭尽”之意，用以描述那些服务于助人行业的人们因工作时

间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。

职业倦怠是现实社会多种助人职业人群中较为普遍发生的现象，如

从事教育、管理、社会服务、警察、医生和护士等职业的人群，都

是高发群体。

1.职业倦怠定义

关于职业倦怠，一些学者从不同的角度描述了其概念。作为临

床观点的代表，费登伯格认为职业倦怠是工作强度过高并且无视自

己的个人所需所引起的疲惫不堪的状态，是过分努力去达到一些个

人或社会的不切实际的期望的结果。马勒诗和佩斯作为社会心理学

观点的代表，认为职业倦怠是在以人为服务对象的职业领域中，个

体的一种情感耗竭，人格解体、个人成就感降低的症状。奎内诗作

为组织学观点的代表认为倦怠是对有压力的、使人心烦的、单调乏

味的工作的一种应付方式。耶鲁高校的撒若森作为社会历史学观点

的代表，认为倦怠是社会面貌在个体心理特征上的一种反应。当社

会条件不能提供一个有助于与人联系的情境时，要保持服务工作的

投入是很困难的。以上四种观点虽然描述的角度不同，但是在对职

业倦怠的理解有所重叠，即他们都强调职业倦怠是在特殊的背景下

（工作压力过大、工作单调等）产生的亚健康的生存状态。

2.教师职业倦怠概念模型

近年来有关教师职业倦怠的研究中，一些学者认为教师职业倦

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怠是指教师不能顺利应对工作压力的一种极端反应，是教师在长期

体验下所产生的情绪、态度和行为的衰竭状态，典型症状是工作满

意度低，工作热情和兴趣的丧失以及情感的疏离和冷漠，并提出了

教师职业倦怠的概念模型。马勒诗从职业倦怠的表现将教师的职业

倦怠划分为情绪枯竭、人格解体（去人性化）、个人成就感低三个

维度。雷特和马勒诗从教师本人和工作关系的契合度提出了“匹配

—不匹配”模型，认为教师的职业倦怠就是教师在个人与工作之间

的不匹配