手机平板权益保障及投保原则相关知识测试试卷.docx

手机平板权益保障及投保原则相关知识测试试卷

1.客户购买旗舰版后可以享受那些权益?【多选题】（）*

A.二年内电池低于80%可以免费换一次(正确答案)

B.二年内出现非人为情况可以免费维修(正确答案)

C.一年内手机被盗抢后有购机补贴(正确答案)

D.一年内可以五折换新补贴(正确答案)

E.一年内屏幕和后盖同时摔坏可以免费换(正确答案)

F.一年内手机进水可以获得维修主板的维修基金或者购机补贴(正确答案)

2.购买至尊版的权益期限为二年，客户在购买手机并同时购买碎屏险后的第13个月手机屏幕破碎和后盖同时摔坏，此时【多选题】（）*

A.不需要服务费(正确答案)

B.屏幕和后盖都