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大学管理学考试练习题及参考答案

选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。信息原则强调决策要以准确、及时、全面的信息为依据；预测原则是指决策要对未来的发展趋势和可能结果进行预测；反馈原则是指根据决策实施的情况及时调整决策。所以选A。

2.某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理。则该公司的组织结构是按（）划分部门。

A.区域

B.职能

C.顾客

D.生产工艺

答案：B

解析：按职能划分部门是根据管理的不同职能来设立部门。该公司按生产、营销、财务等职能分别设立副总经理，属于按职能划分部门。按区域划分部门是根据地理区域来设立部门；按顾客划分部门是根据不同的顾客类型来设立部门；按生产工艺划分部门是根据生产过程中的不同工艺阶段来设立部门。所以选B。

3.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（）

A.工作上的成就感

B.提升

C.工资

D.责任

答案：C

解析：保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。工作上的成就感、提升、责任等属于激励因素，能给员工带来满意感。所以选C。

填空题

1.管理的二重性是指管理的______属性和______属性。

答案：自然；社会

解析：管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。

2.计划工作的核心是______。

答案：决策

解析：计划工作是对组织未来活动进行的一种预先筹划，而决策是在众多可行方案中选择最优方案的过程，计划工作的各项活动都离不开决策，所以决策是计划工作的核心。

3.领导的本质是______。

答案：影响力

解析：领导是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程，其本质就是通过领导者的行为和特质对被领导者产生影响力，使被领导者愿意追随并为实现组织目标而努力。

判断题

1.管理的科学性强调管理是一门有规律可循的学科，因此管理活动可以完全按照理论来进行。（）

答案：错误

解析：管理具有科学性，有其内在的规律和原理，但管理又是一门实践性很强的艺术。在实际管理活动中，由于管理对象、环境等因素的复杂性和多变性，不能完全按照理论来进行，需要管理者根据具体情况灵活运用管理理论和方法。

2.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（）

答案：正确

解析：组织层次过多会导致信息传递的路径变长，信息在传递过程中容易失真和延误，从而不利于组织内部的沟通。同时，过多的层次也会增加管理成本，降低管理效率。

3.控制工作的实质就是纠正偏差。（）

答案：正确

解析：控制是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动，其主要过程包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。纠正偏差是控制工作的关键环节，只有通过纠正偏差，才能使实际工作符合计划要求，实现组织目标，所以控制工作的实质就是纠正偏差。

解答题

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：

（1）工作定额：通过对工时和动作的研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

（2）标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

（3）能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。

（4）差别计件工资制：通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准；采用差别计件工资制，即如果工人达到或超过定额，以较高的工资率付给报酬，如果未达到，则按低的工资率付给报酬；工资根据工人的实际工作表现，而不是根据工人的工作类别支付。

（5）计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。

2.简述组织设计的原则。

答案：组织设计的原则主要有以下几点：

（1）目标统一原则：组织设计要以实现组织目标为导向，使组织的各个部门和岗位的设置都围绕组织目标展开，确保组织内各部分的活动相互协调，共同为实现组织目标服务