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智慧物流试题（含答案）
一、单选题（共48题，每题1分，共48分）
1.（）是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制。
A、供应链运营
B、供应链
C、供应链管理
D、供应链设计
正确答案：C
2.智能穿戴设备属于智慧物流技术应用方向中的（）。
A、干线技术
B、智慧数据底盘技术
C、最后一公里技术
D、仓内技术
正确答案：D
3.在入库过程中，必须要使用的物流设备是（）。
A、平衡重叉车
B、AGV
C、RF
D、输送机
正确答案：C
4.需要派送的快件其操作时效为2小时，仓管人员需要在时效到达前分钟对收派业务人员做出提醒（）
A、5
B、10
C、20
D、30
正确答案：C
5.国家邮政局将邮政业的突发事件分为()级
A、1
B、4
C、3
D、2
正确答案：B
6.直接影响配送成本的是（）。
A、客户订单
B、客户地理分布
C、配送货物
D、配送作业环境
正确答案：B
7.下面关于市内路由，说法不正确的是（）
A、高峰期时会有临时性的车型调整
B、高峰期的调整不包括串点调整
C、一般早班车直发网点
D、午班车串点运行
正确答案：B
8.停电事故应急演练每(）进行一次
A、1个月
B、3个月
C、6个月D12个月
正确答案：C
9.阅读材料:某高职院校物流管理专业大学学生小张打算毕业后在物流领域开展创业尝试。小张与创业团队讨论，计划从以下几个方面进行创新并打造商业模式，最终实现创业：①将社区配送与社区门店农产品展销结合，提供销售+落地配送服务；②研发新式无人值守冷链终端设备，实现24小时冷链直配；③在社区提供夜间配送服务；④在小区范围内尝试无人机/无人车配送。小张团队的四种创新中，属于组合式创新的是（）。
A、②
B、③
C、①
D、④
正确答案：C
10.待返件区存放无法派送或经客户要求返回的快件，不包括(）
A、无着快件、等通知的派件、本环节出站被退回的且未有处理结果的快件
B、客户要求取消发运的快件
C、因客户原因无法正常派送且已超过异常处理时限的在库滞留快件
D、收件人明确表示拒收的快件
正确答案：A
11.关于如何提高客户满意度，下列做法错误的是（）
A、预先考虑客户需求
B、把提高客户满意度纳入企业战术范畴
C、增强客户体验
D、制定合理有效的服务质量标准
正确答案：B
12.应急预案是针对具体设备、设施、场所和环境，在安全()的基础上，为降低事故造成的人身财产与环境损失，就事故发生后的应急救援机构和人员，应急救援的设备、设施、条件和环境，行动的步骤和纲领，控制事故发展的方法和程序等，预先作出科学而有效的计划和安排。
A、学习
B、处置
C、保护
D、评价
正确答案：D
13.阅读资料:随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，很希望能够自己创业，但苦于找不到方向。小王与创业导师李老师进行多次交流，李老师指导小王同学使用一些创新思维方法和技法辅助寻找“痛点”，创造性“解决痛点的方法”，最终构建商业模式。小王同学与创业伙伴打算使用头脑风暴法展开讨论，讨论过程需要遵循的原则不包括（）。
A、论题集中的前提下，最求设想数量
B、全程记录
C、自由畅谈，禁止批评和讨论
D、相互讨论，集思广益
正确答案：D
14.根据通过市场调查确定的客户可接受的单位价格，扣除企业预期达到的单位服务利润和单位税金以及预计服务期间费用倒算出单位服务目标成本的方法是
A、目标法
B、扣除法
C、比价测算法
D、倒扣法
正确答案：D
15.在编制投标文件时，严格按照评分标准的要求组织材料、编写标书，体现了物流项目投标文件编制的什么原则？（）。
A、业绩实事求是
B、契合项目需求
C、追求成本最低
D、对焦评分标准
正确答案：D
16.阅读资料：2020年12月5日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A（外包装尺寸为385*290*280mm）和某型号家用电器B（590*490*480mm），其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在处理客户订单时，发现某一客户订单上联系人与客户档案不符，将之视为无效订单。此外通过对其他下游客户订单EIQ分析，发现其结果为IK值高，而EN值大。本次作
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