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2020年医疗纠纷防范与处理考核试题（附参考答案）

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.医疗纠纷是指医患双方因（）而产生的争议。

A.医疗行为

B.医疗服务

C.医疗过程中的诊疗护理行为及与之相关的服务

D.医疗收费

2.《医疗纠纷预防和处理条例》施行的时间是（）。

A.2018年10月1日

B.2019年1月1日

C.2019年10月1日

D.2020年1月1日

3.医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在（）公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。

A.医院官网

B.显著位置

C.科室内部

D.病房内

4.患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。医疗机构应在（）内提供复制服务。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.及时

5.疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由（）保管。

A.患者

B.医疗机构

C.卫生行政部门

D.药品监督管理部门

6.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（）内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至（）。

A.24小时；48小时

B.48小时；7日

C.48小时；10日

D.72小时；14日

7.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，需要进行医疗损害鉴定以明确责任的，由（）委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定。

A.医患双方共同

B.医疗机构

C.患者

D.医疗纠纷人民调解委员会

8.发生医疗纠纷，当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起（）内，可以向卫生主管部门提出医疗事故争议处理申请。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

9.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，原则上自受理之日起（）内调解终结。

A.15个工作日

B.30个工作日

C.45个工作日

D.60个工作日

10.医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由县级以上人民政府卫生主管部门给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职的处分，对有关医务人员责令暂停（）执业活动。

A.3个月以上6个月以下

B.6个月以上1年以下

C.1年以上2年以下

D.2年以上3年以下

11.下列哪项不属于医疗纠纷防范措施中的沟通技巧（）。

A.倾听患者的诉求

B.随意打断患者说话

C.用通俗易懂的语言解释病情

D.表达对患者的关心

12.医疗纠纷发生后，医疗机构（）应当立即采取措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大。

A.科室负责人

B.医务部门

C.相关人员

D.以上都是

13.下列关于病历书写的要求，错误的是（）。

A.病历书写应当客观、真实、准确、及时、完整、规范

B.病历书写可以使用蓝黑墨水、碳素墨水，需复写的病历资料可以使用蓝或黑色油水的圆珠笔

C.上级医务人员有审查修改下级医务人员书写的病历的责任

D.病历书写过程中出现错字时，应当用双线划在错字上，保留原记录清楚、可辨，并注明修改时间，修改人签名

14.医疗纠纷协商解决时，医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过（）人。

A.2

B.3

C.4

D.5

15.下列哪项不属于医疗纠纷处理的途径（）。

A.双方自愿协商

B.申请人民调解

C.向人民法院提起诉讼

D.威胁医疗机构负责人

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.医疗纠纷预防措施包括（）。

A.加强医疗质量安全管理

B.提高医务人员的职业道德和业务水平

C.加强医患沟通

D.完善医疗风险分担机制

2.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守（）等相关诊疗规范，使用适宜技术和药物，合理诊疗，因病施治，不得对患者实施过度检查。

A.医疗卫生法律

B.法规

C.规章

D.诊疗相关规范、常规

3.病历资料包括（）。

A.门诊病历

B.住院志

C.护理记录

D.手术及麻醉记录

4.医疗纠纷发生后，医疗机构可以采取的措施有（）。

A.告知患者或者其近亲属解决医疗纠纷的合法途径

B.告知患者或者其近亲属有关病历资料、现场实物封存和启封的规定

C.与患者或者其近亲属共同对现场实