培训员培训大纲.pptxVIP

大綱2025/4/201一、培訓員在企業中的重要性1.認識企業中培訓的目的及價值2.培訓員在企業中的五個角色及任務3.企業培訓的A-D-D-I-E流程4.培訓員的能力－知識、技巧、態度5.企業培訓常見的問題與挑戰二、培訓前的需求評量(ASSESSMENTOFNEEDS)1.什麼是需求評量2.需求評量是之目的及價值3.需求評量常見的五種途徑4.需求評量是使用的七種方法5.實例解說－如何做好需求評量6.案例研討－為什麼需求評量做不好?

大綱2025/4/202三、培訓規劃與設計(TRAININGDESIGN)1.企業培訓體系之規劃2.建立企業培訓之藍圖3.瞭解培訓PDCA4.如何擬定培訓計劃5.如何進行課程設計6.內部講師培訓規劃四、培訓教材內容開發(DEVELOPMATERIAL)1.教材開發包括什麼?2.好的教材具備那些條件?3.教案(LESSONPLAN)如何寫作?4.專業培訓課程之內容5.管理培訓課程之內容6.一般培訓課程之內容

大綱2025/4/203五、有效的教學實施(IMPLEMENTATIONOFTRAINING)1.成功培訓的六要素2.如何選聘合適講師3.如何瞭解教材品質4.如何設計教學活動六、培訓之績效評估與改善(EVALUATIONOFTRAINING)1.培訓績效評估的目的與意義2.培訓績效評估五層次3.LEVEL1－反應評估(REACTION)4.LEVEL2－學習評估(LEARNING)5.LEVEL3－行為評估(BEHAVIOR)6.LEVEL4－成果評估(RESULT)7.LEVEL5－投資報酬率評估(ROI)5.如何及學員有效溝通6.如何掌握教學情境7.如何做好教學管理

大綱2025/4/204培訓員之自我成長與生涯發展培訓員如何快速提升自己的能力培訓員的自我成長管道如何做一個稱職的培訓員ASTD認為培訓者應具備的35種能力培訓員的生涯發展路徑企業內培訓實務問題研討與對策

2025/4/205培訓員在企業中的重要性

認識企業中培訓目的及價值2025/4/20601從組織與個人來看培訓目的02培訓的價值在那裡?

從組織與個人看培訓目的2025/4/207個人面增進員工適應能力與信心使員工發揮立即作戰力工作安全增進向心力，降低流動率與缺勤率培養生涯發展之關鍵技能組織面提高生產力，降低成本提昇品質，增進顧客滿意度有效解決問題貫徹紀律，溝通共識增進團隊合作效能

培訓的價值在那裡?2025/4/20801以績效提升為導向03希望所學能應用到工作02培養解決問題的能力04注重KSA（知識、技能、態度）

提昇培訓的價值2025/4/209領域一般意義積極意義K傳授知識觀念突破S教導技能解決問題A啟發態度創新價值

廣義培訓的五種途徑2025/4/2010教育訓練歷練發展學習

五種人才培訓之途徑2025/4/2011教育(Education)改變一個人的思想與心態訓練(Training)改變一個人的行為與技巧(短期速效)發展(Development)改變一個人的未來思想及行為學習(Learning)個人自發性的思想及行為之轉變歷練(Empowerment)因工作上授權，從工作磨練中領悟智慧

培訓員在企業中的五種角色2025/4/2012需求評量者NeedsAssessor資源整合者ResourcesIntegrator制度執行者SystemExecuter知識服務者ServiceProvider績效評估者PerformanceEvaluator

需求評量者之任務

NeedsAssessor0102030405了解組織績效需求觀察發掘績效問題掌握員工培訓需求實地進行需求訪查傾聽收集各方意見

知識服務者之任務

ServiceProvider01轉化需求，規劃培訓02洽談講師，開發課程03確定學員，針對需求04溝通協調，提昇參與05收集資訊，提供服務06開發教材，建立知識庫07善用科技，網路學習(e-learning)

制度執行者之任務

SystemExecuter01參與規劃，培訓體系02培訓藍圖，落實執行03發揮專業，ADDIE流程04開課紀律，落實要求05標竿學習，修改制度

資源整合者之任務

ResourceIntegrator收集資訊，善用外包內部講師，建立隊伍向上管理，高層支持培訓計劃，擬定預算教學設備，有效管理溝通協調，培訓委員會

績效評估者之任務