T_JSCC 016—2020_社区门店销售无接触服务规范.pdfVIP

ICS03.080.01

CCSA12

团体标台准

T/JSCC016—2020

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社区门店销售无接触服务规范

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2020-12-30发布2021-01-20实施

石家庄市商业联合会发布

T/JSCC016—2020

前言台

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由石家庄市商业联合会提出。

本文件起草单位：河北嘉福物业服务有限公司、石家庄市商业联合会、河北365网络科技集团。

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本文件主要起草人:李小兵、陈旭、杨志国、周小青。

本文件为首次发布。息

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I

T/JSCC016—2020

1范围社区门店销售无接触服务规范台

本文件规定了社区门店销售无接触服务的基本要求、人员管理、商品管理、服务流程、服务改进。

本文件适用于社区门店销售无接触服务。平

2规范性引用文件息

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该注日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于

本文件。信

GB37487公共场所卫生管理规范

SB/T10335连锁超级市场、便利店管理通用要求门店管理规范

3术语和定义准

下列术语和定义适用于本文件。

3.1社区门店标

以社区范围内的居民为销售服务主要对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的属地

型商铺，如小型连锁超市、便利店、其他零售门店等。

3.2体

突发公共卫生事件

突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重

团

大食物和职业中毒以及其