2024年建筑员工培训计划样本(四篇) .pdf

2024年建筑员工培训计划样本

为加强青岛地铁11标项目部安全管理工作，不断提高职工的安全

意识和安全素质，深入____“安全第一、预防为主、综合治理”的安

全工作方针，确保安全管理体系高效运转，结合青岛地铁施工实际，

制定本项目部____年度安全教育培训计划。

一、培训对象

1、项目经理、总工程师、副经理。

2、项目部安全管理人员。

3、施工一线全体参战人员。

4、涉爆人员。

二、培训组织形式

公司级安全教育由指挥部安全总监或安质部部长负责教育，项目

部和班组级的安全教育由本项目安质部负责教育，专项安全教育由相

关部门进行教育。

三、培训内容

（一）公司级安全教育

1、企业安全生产法律、法规及政策。

2、企业安全生产制度及安全纪律。

3、重大事故教训，事故案例剖析。

（二）项目部级安全教育

1、现场施工安全知识、制度、规定及必须遵守事项。

2、各工种安全技术操作规程。

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3、防火、消毒、防尘、防爆知识及紧急情况安全处理和应急预

案。

4、防护用品的使用。

5、地铁施工安全知识。

（三）班组（岗位）级安全教育

1、本班组作业特点及安全操作规程。

2、班组安全活动制度及纪律。

3、安全防护装置（设施）及个人防护用品的使用。

4、地铁施工安全知识。

四、培训要求

1、每位员工进场后必须接受公司、项目部和班组“三级安全教

育”。

2、对员工进行岗前、工中、季节性等安全教育培训。

3、特殊工种进行专项安全教育培训，考试合格后上岗，不合格需

继续教育培训。

4、危险源发生变化时，及时进行再教育培训。

5、开展民工夜校平台，组织观看安全教育影片。

6、全体员工经过16课时以上的安全教育后，由项目部安质部组

织进行安全考试，考试合格颁发“上岗卡”，不合格需继续教育，合

格后上岗。

五、培训资料归档

安全教育培训资料由安质部负责统一归档管理，并及时做好台帐;

其资料内容包括：“三级安全教育登记表”，安全教育签到表、安全

教育人员统计表、各级安全教育资料、安全考试试卷等。

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六、总结及计划

在每月、季度进行经常性的总结和反思，持续改进，严格督查安

全教育培训制度落实情况，年终进行全面安全教育工作大总结，并结

合实施情况，改进上课内容，做到通俗易懂，并对下年的安全教育作

出计划。

2024年建筑员工培训计划样本（二）

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是销售服务

的宗旨;真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将

服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界

中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。正确地理解客户的

需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户的认可和

信任。

职业形象是外在的，职业素质才是内在的，销售接待礼仪与客户

服务意识课程从销售人员的服务意识上改变，树立服务意识，打造阳

光心态，在服务工作中充分认识自己，能够以恰当的方式与他人沟

通，把良好的形象和优质服务结合起来，能够在同业竞争中脱颖而

出。课程授课方式

1、讲授加互动

讲师讲授的过程中大量运用案例，并且课程互动性很高，讲师和

学员积极互动，紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将

理论知识演绎得生动易懂，增加了课程的实践强，为学员提供切实可

行的工作指导;

2、增强学员的团队协作力

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讲授在讲授的过程中极为重视和学员之间的互动交流，为了学习

效果会让学员分组进行比赛练习，在做小组展示练习或者是互动游戏

的过程中会无形中增强学员的团队协作力。课程信息

【培训时间】____天(____小时)(根据您的时间安排具体调整方案)

【培训地点】客户自定服务礼仪培训内容【课程目标】

通