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物业管理年终工作总结.pptx

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    物业管理年终工作总结;目录;01;物业费用催缴;关键业务指标完成情况;客户满意度提升措施;根据员工工作表现、业务能力、工作态度等多方面因素进行综合评定。;02;服务流程梳理;员工培训与技能提升计划执行情况;客户服务响应速度与质量问题改进;;03;每日、每周、每月对各类设施设备进行巡检，记录设备运行状况及发现的问题。;预防性维护计划实施;节能减排及环保政策落实情况;根据设备使用情况和技术发展，制定设施设备

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