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礼仪测试题库
一、多选题
1、商务礼仪的作用()
A、提高个人素质B、以便人们交往应酬C、有助于维护企业形象D、以上都不是
2、西穿着禁忌包括()
A、袖口上H勺商标没有拆B、在正式场所穿着夹克打领带
C、正式场所穿着西、套装时袜子出现问题
3、简介两人相识的次序一般是:()
A,先把上级简介给下级
民先把晚辈简介给长辈
C,先把主人简介给客人
D、先把早到口勺客人简介给晚到的客人
4、职业场所着装禁忌有哪些?()
A.过度杂乱B、过度鲜艳C,过度暴露D、过度短小
5、有关握手,描述错误的有:()
A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。
B、男女同学之间握手,男士应先伸手。
C、主人与客人握手,一般是客人允仰手。
)【、可以用左手握手。
6、双方通电话,应由谁挂断电话(
A、主叫先挂电话
B、被叫先挂电话
C、尊者先挂电话
D、不做规定,谁先讲完谁先挂,最佳同步挂。
7、电话通话过程中,如下说法对的的有()
A、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话。
B、为了维护自己形象,不边吃东西边打电话。
C、为了尊重对方,不边看资料边打电话。
D、以上说法都不对时。
8、对于汽车上座描述对内的有()
A、社交场所:主人开车,副驾驶座为上座;
B、商务场所:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;
C、双排座轿车有的VIP上座为司机背面那个座位;
)【、在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。
9、如下哪些属于尊重他人的原则()
A、尊重上级
B、尊重同事
C、尊重下级
10、交往五不问包括()
A、不问收入问题:
B、不问年龄大小:
C、不问婚姻家庭;
D,不问健康状态;
E,不问个人经历v
11、下列属于商务会面中正式称呼的是()
A、行政职务B、技术职称C、地方性称呼D、亲属性称呼
12、简介一般可分为简介自己、简介他人、简介集体。下列说法不对的的是:()
A、正式的自我简介中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。
B、简介双方时,先卑后尊。
C、简介集体时,必须先集体后个人。
D、以上说法都不对H勺
13、简介两人相识的次序一般是:()
A、先把上级简介给下级
B、先把晚辈简介给长辈
C、先把主人简介给客人
I)、先把早到H勺客人简介给晚到的客人
14、名片使用中如下描述错误的是:()
A、与多人互换名片时,由远而近,或由尊而卑进行。
B、向他人索取名片宜直截了当
C、递名片时应起身站立,上前云,使用双手或者右手,将名片正面对着对方后递给对方。
I)、若对方名片上印有照片,不可籽名片上照片遮住。
15、双方通电话,应由谁挂断电话()
A、主叫先挂电话
B,被叫先挂电话
C、尊者先挂电话
D、不做规定,谁先讲完谁先挂,最佳同步挂。
16、电话通话过程中,如下说法对的的有()
A、为了不影响他人,不使用免提方式拨号或打电语。
B、为了维护自己形象,不边吃东西边打电话。
C、为了尊重对方,不边看资料边打电话。
D、以上说法都不对H勺。
17、公共场所使用手机要注意什么?()
A、不适宜旁若无人的大声通话;
B,在会场,影院,剧场
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