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2024卫生院绩效考核方案

一、考核目的和意义

卫生院是基层医疗卫生机构的重要组成部分，其绩效考核的结果直接

影响到基层医疗卫生工作的质量和效益。为了推动卫生院工作的全面发展，

提高服务水平，促进卫生院的可持续发展，特制定本绩效考核方案。

二、考核范围

本考核方案适用于全体卫生院员工，包括管理人员、医生、护士、技

术人员和行政工作人员等。

三、考核内容和权重

1.服务质量：占总分的40%

（1）临床医疗质量：占总分的20%

评价指标：医疗错误率、患者满意度、医生技术水平等。

（2）服务态度和沟通能力：占总分的10%

评价指标：患者投诉率、医患沟通情况、服务态度等。

（3）医院设施与环境：占总分的10%

评价指标：卫生院内部和外部卫生环境、设施设备等。

2.效益贡献：占总分的30%

（1）财务收入：占总分的20%

评价指标：医疗收入、药品收入、检查费用等。

（2）医疗费用控制：占总分的10%

评价指标：医疗费用占比、药品费用占比、废物处理费用等。

3.组织管理：占总分的20%

（1）工作效率和绩效评价：占总分的10%

评价指标：工作完成情况、绩效评价结果。

（2）组织协调和内外沟通：占总分的10%

评价指标：组织内部沟通流程、与上级、下级单位的沟通情况。

4.专业知识和技能：占总分的10%

评价指标：医疗知识更新、技术培训、学术交流等。

四、考核方法和流程

1.考核频次：每年进行一次全员绩效考核。

2.考核流程：

（1）确定考核指标和权重；

（2）收集和整理相关数据和信息；

（3）评价和打分；

（4）反馈和总结。

五、考核结果的使用和奖惩

1.考核结果将作为人员晋升、薪酬调整和奖励的重要依据。

2.对于表现优异的员工，可以提供晋升机会、加薪或发放奖金。

3.对于表现不佳或违反诚信原则的员工，可以进行警告、降职甚至解

雇等处理。

六、考核的监督和改进

1.考核过程中应建立监督机制，确保公正、透明和严格执行考核方案。

2.定期对考核方案进行评估，根据实际情况进行修订和改进。

七、总结

卫生院绩效考核方案是推进卫生院工作全面提升的重要手段，通过科

学、公正、有效的绩效考核，有利于激励卫生院员工提高工作质量和效率，

提高服务水平，促进卫生院的可持续发展。只有建立完善的绩效考核机制，

才能更好地推动基层医疗卫生工作的发展。