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高铁客运组织理论复习测试卷
1.《国铁客规》规定：因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位高于原票价时，应当（）。
A=核收票价差额
B=票价不补不退
C=退还票价差额
D=超过部分不予补收
【正确答案】：D
2.《铁路旅客运输服务质量》规定：候车区(厅、室)配置与候车面积相适应的候车座椅，座椅的排列方向应有利于旅客通向进站检票口，座椅间走道净宽不应（）m。
A=1
B=大于1.0
C=1.3
D=小于1.3
【正确答案】：
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