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2025高速收费员个人工作总结

工作总结就是把一个时间段的工作进展一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总探究，并分析成果的缺乏，从而得出引以为戒的经历。以下是我为大家细心搜集和整理的2025高速收费员个人工作总结，盼望大家喜爱!

2025高速收费员个人工作总结篇1

20__年以来我站在上级各部门的正确领导下，以收费工作为中心，以平安生产作为基石,以争创“青年文明号”，顺当通过“国检”为目标，通过全体职工的共同努力，圆满完成了各项任务，取得了优异成果，先后获得了“文明单位”、“先进基层党组织”等荣誉称号。

20__年我站的收费任务是1248万元，实际完成1485万元，超额完成237万元，超额完成率为18.101%，较20__年同期增长224万元，增长率为17.76%。20__年_月_日经过全体同志的踊跃努力、细心打算，我站顺当通过“国检”，得到了上级部门的认可和好评。通过此次“国检”使我站文明效劳水平得到明显提高，整体工作朝标准化、制度化方向迈出崭新的一步。现就20__年以来的详细工作总结如下：

一、加强学习，努力造就造就一支高素养的收费队伍。

队伍建立是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建立一支思想正，作风硬，业务精的队伍作为工作的重点，加强教育与培训提高全员的整体素养。

1.我站踊跃组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。在实际工作中，留意学习典型，鞭策自身，找出差距和缺乏。

2.踊跃开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素养。在去年_月份军事复训中，全员能做到踊跃参加，谨慎训练，自觉学习动作要领和订正不标准的动作，与此同时，我站还围绕迎“国检”工作，自己编制《业务学问手册》，通过强化学习，开展业务学问考试、竞赛等，使员工优秀率到达101%。

3.加强廉政建立。针对收费工作每天与金钱打交道的实际状况，我站加强廉政教育，做到逢会必讲，警钟常鸣，在员工心中时刻树起廉政大旗。

二、加强收费管理工作，不断提升效劳质量。

(一)以人为本，修订和完善各项规章制度。

为了进一步完善管理，使我站各项工作朝制度化、人性化方面开展，在近十天内接连召开两次站领导班子扩大会，探讨、探究、修订和完善各项规章制度。

1.各科室长先提出本科室工作设想，包括工作分工协作、倒班方式、工作流程、执行标准及工作考核方法等，然后在会上探讨、探究、整理、修订各项规章制度，并要求在今后的工作中谨慎执行、严格考核，为一线工作人员做好表率。

2.在以“后勤工作就是围绕一线工作开展，供应强有力保障”为原那么的前提下，探讨、探究如何做好后勤保障，如何更好地开展工作，进一步明确今后工作前进的方向。

(二)严格遵照规章制度进展考核，进一步提高工作质量。

首先，站领导从自身做起，组织机关管理人员学习、驾驭收费工作要领以及站内各项规章制度。要求全部管理人员遵章守纪从我做起，为一线工作人员树立典范。。

其次，引进竞争和鼓励机制，踊跃开展形式多样的各类竞赛，开展“文明收费标兵”和“优秀班组”评比活动，同时进展正面引导，共同找寻工作中的差距和缺乏。

(三)加大稽查力度，落实各项工作。

稽查工作是我站管理工作的极其重要环节之一，我站在开展稽查工作的过程中不断创新，并取得了必须的成效。

1.加大审带力度。我站始终坚持值班站长、稽查科、各监控员审带制度，监控员审其他收费班组的录象，各监控员之间相互监视，监控班对稽查科负责，稽查科对站领导负责，形成了相互监视，相互制约，连带责任的机制。审带范围包括过往车辆的交费、放行、月票查验状况，岗上纪律、标准等。以过往车辆的交费、放行状况，月票车辆查验状况为主，真正做到“应收不漏，应免不收”。

2.加大稽查力度(尤其是随机稽查)。日常稽查和随机稽查的范围包括站区卫生，岗上标准以及收费票款等方面。在随机稽查的过程中稽查时间和范围的不固定，有效地促进了各项工作。

3.以两头带中间。我站在审带过程中将发觉的标准的以及不标准的录像复制下来，在分班组开会或全员大会时播放，让收费人员自己挑毛病，对号入座，相互共勉，将正面、反面典型扩大化，更好地促进了工作。

(四)以迎“国检”为契机，加强各项管理工作，提高文明效劳水平。

依据上级部门通知精神结合我站实际，于去年年初布置、落实迎“国检”的各项工作，从站区各项设施的改造到环境的美化，从有针对性地制定相关的规章制度到日常工作的严格考核，从同心同德到齐抓共管，使我站发生了明显的改变，既提高了工作效率，又提高了人员的素养;既标准了岗上动作，又造就了良好的工作、生活习惯。详细表此时此刻：全员精神面貌面貌一新，日常行为更加标准，集体凝合力、向心力不断增加，文明效劳水平不断提高，工作再上新台阶。

(五)各项临时性工作

在谨慎做好日常工作的同时，我站能踊跃完成上级部门交