2025版退款协议合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版退款协议合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.退款条件

3.1退款范围

3.2退款原因

3.3退款期限

4.退款流程

4.1退款申请

4.2退款审核

4.3退款处理

4.4退款到账

5.退款金额

5.1退款金额计算

5.2退款金额支付方式

6.退款时间

6.1退款时间约定

6.2退款时间计算

7.退款争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3保密期限

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.合同附件

12.1附件一：退款申请表

12.2附件二：退款协议补充条款

13.合同签署

13.1签署方式

13.2签署日期

14.其他约定

14.1法律适用

14.2争议管辖

14.3合同份数

14.4合同修改与补充

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

本合同所称“退款协议”是指甲方根据乙方提出的要求，在符合本合同约定的条件下，向乙方退还货款或其他款项的书面协议。

1.2术语解释

（1）“甲方”指提供商品或服务并承担退款责任的当事人；

（2）“乙方”指要求退款的消费者或用户；

（3）“商品”指甲方提供的具有实物形态的产品；

（4）“服务”指甲方提供的非实物形态的服务；

（5）“退款”指甲方按照本合同约定向乙方退还的款项；

（6）“退款金额”指乙方根据本合同约定的条件应当获得的退款金额。

2.合同双方信息

2.1甲方信息

甲方名称：________________

甲方地址：________________

甲方联系方式：________________

2.2乙方信息

乙方名称：________________

乙方地址：________________

乙方联系方式：________________

3.退款条件

3.1退款范围

（1）商品存在质量问题；

（2）商品与乙方所订购的商品描述不符；

（3）商品存在虚假宣传；

（4）商品无法正常使用；

（5）服务存在重大缺陷；

（6）其他符合本合同约定的退款情形。

3.2退款原因

（1）退款原因的具体描述；

（2）相关证据材料；

（3）退款金额的计算依据。

3.3退款期限

乙方提出退款申请后，甲方应在收到申请之日起____个工作日内完成审核，并决定是否予以退款。

4.退款流程

4.1退款申请

（1）通过甲方提供的在线退款申请系统；

（2）通过甲方客服电话；

（3）通过甲方提供的其他退款申请渠道。

4.2退款审核

（1）核实乙方提供的退款原因和证据；

（2）确认退款金额计算是否正确；

（3）根据本合同约定和实际情况决定是否予以退款。

4.3退款处理

（1）将退款金额原路退回乙方支付货款的账户；

（2）如乙方使用第三方支付平台支付的，按照平台规定进行退款操作；

（3）退款操作完成后，甲方应通知乙方退款已到账。

4.4退款到账

（1）若退款金额原路退回，退款到账时间取决于银行或支付平台的处理速度；

（2）若退款金额退至第三方支付平台，退款到账时间取决于平台规定。

5.退款金额

5.1退款金额计算

（1）商品退款：按照实际购买价格扣除商品退回产生的费用（如邮费、退货运费等）计算；

（2）服务退款：按照实际支付的服务费用扣除已享受服务部分的费用计算。

5.2退款金额支付方式

（1）原支付渠道退回；

（2）第三方支付平台退款；

（3）其他双方约定的支付方式。

6.退款时间

6.1退款时间约定

甲方应在收到乙方退款申请后____个工作日内完成退款处理，并将退款金额退回乙方指定账户。

6.2退款时间计算

退款时间从甲方收到乙方退款申请之日起计算，不包括法定节假日和周末。

8.保密条款

8.1保密信息定义

在本合同中，“保密信息”指任何一方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，包括但不限于财务数据、客户信息、市场策略、研发计划等。

8.2保密义务

（1）双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或披露。

（2）双方应采取必要措施，保护对方保密信息的安全，防止信息被未授权的第