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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版软件售后服务合同书模板

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1软件定义

1.2售后服务定义

1.3术语解释

2.合同双方

2.1服务方信息

2.2买方信息

3.软件交付

3.1软件交付时间

3.2软件交付方式

3.3软件交付地点

4.售后服务内容

4.1技术支持服务

4.2系统维护服务

4.3故障排除服务

4.4软件升级服务

5.服务期限

5.1售后服务期限

5.2服务期限计算方式

6.服务费用

6.1费用总额

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

7.服务质量保证

7.1质量保证内容

7.2质量保证期限

8.违约责任

8.1服务方违约责任

8.2买方违约责任

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效时间

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

14.其他条款

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1软件定义

本合同所指软件，系指由服务方开发、拥有版权并提供给买方的计算机程序及其相关文档，包括但不限于安装包、操作手册、技术文档等。

1.2售后服务定义

本合同所指售后服务，系指服务方在软件交付后，为买方提供的包括技术支持、系统维护、故障排除、软件升级等方面的服务。

1.3术语解释

（1）“服务方”指提供软件及售后服务的公司或个人；

（2）“买方”指购买软件并接受服务的一方；

（3）“服务期限”指本合同约定的提供售后服务的起止时间；

（4）“服务质量保证”指服务方对提供的服务达到一定质量标准的承诺。

2.合同双方

2.1服务方信息

服务方名称：____________________

服务方地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

2.2买方信息

买方名称：____________________

买方地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

3.软件交付

3.1软件交付时间

服务方应在本合同签订后____个工作日内，向买方提供完整的软件及相关文档。

3.2软件交付方式

服务方将通过电子邮件、网络或其他双方约定的方式向买方提供软件。

3.3软件交付地点

软件交付地点为买方指定的电子邮箱或网络地址。

4.售后服务内容

4.1技术支持服务

（1）解答买方在使用软件过程中遇到的技术问题；

（2）提供软件使用指南、操作手册等技术文档；

（3）协助买方解决软件使用中的故障。

4.2系统维护服务

（1）定期检查软件系统运行状况，确保系统稳定；

（2）提供系统升级、优化等服务；

（3）根据买方需求，提供定制化系统维护方案。

4.3故障排除服务

（1）接到买方故障报告后，在____小时内响应；

（2）在____个工作日内解决买方提出的故障问题；

（3）如因服务方原因导致故障，应承担相应的责任。

4.4软件升级服务

（1）根据市场情况和用户需求，定期发布软件升级版本；

（2）在软件升级后，为买方提供相应的升级支持；

（3）确保升级后的软件满足买方需求。

5.服务期限

5.1售后服务期限

本合同约定的售后服务期限为自软件交付之日起____个月。

5.2服务期限计算方式

服务期限自软件交付之日起计算，包含交付当天，不含节假日。

6.服务费用

6.1费用总额

本合同约定的服务费用总额为人民币____元。

6.2费用支付方式

买方应在本合同签订后____个工作日内，将服务费用一次性支付至服务方指定账户。

6.3费用支付时间

买方应在服务期限届满前支付完毕全部服务费用。

8.违约责任

8.1服务方违约责任

若服务方未按合同约定提供软件或售后服务，或提供的服务不符合约定的质量标准，买方有权要求服务方采取补救措施，包括但不限于：

（1）免费修复软件缺陷；

（2）提供同等价值的替代服务；

（3）延长服务期限；

（