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产品质量安全预警和快速反应制度

1、为了保证本厂产品质量的安全性和可靠性，防止质量事故的

发生，为提供本厂内、外部的质量问题的早期报警而建立产品质量安

全预警和快速反应管理制度。

2、成立由主管质量副经理负责，质检科、关键工序车间主任、

质检员参加的产品质量快速反应领导小组，负责产品质量快速反应和

安全预警工作。

3、技术人员要经常性的对所设计的工序、工艺能力进行确认和

验证。加强对关键设备和工装的检修和保养频次，对可能产生质量问

题的关键设备和工装，设备维护人员必须及时对设备进行检修和保养，

并作相应记录，严防由于设备原因造成产品质量问题。

4、原料采购部门、生产部门、销售部门要保持经常性联系，每

月不少于－次，了解产品的使用情况。如发现不良现象或来自顾客投

诉的问题，要及时收集信息，并将信息反馈到质量检验部门，由质量

主管组织相关人员采取并落实纠正和预防措施。

5、属外观质量造成的质量安全当班负责人要立即向车间主任汇

报，确保不合格半成品不准进入下道工序，不合格成品不准入库。

6、属内在质量造成的质量安全问题，化验员检验时发现后要立

即报告主管领导，由安全预警领导小组作出评估，一般问题1天内解

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决，系统性问题要制定解决计划，在做出处理前，该批产品不准出厂

销售，并由化验员对同类产品向上进行追溯检验。

7、对出现质量安全问题的产品要认真分析产生问题的原因，追

究相关人员的责任，对直接责任人和主管领导按奖罚规定进行处理。

8、售后服务人员不断了解产品使用情况，如发现不良影响或来

自顾客投诉的问题，要及时收集信息，反馈到领导小组采取、落实纠

正和预防措施。

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