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销退分拣与上架操作要点及奖励金额试卷.docx

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销退分拣与上架操作要点及奖励金额试卷

1.B2C拆包需要核对哪些信息()

A.货物是否影响二次销售

B.核实实物衣服与退货图片是否一

C.核实退货数量与收到数量是否一致

D.以上都需要核对(正确答案)

2.异常件反馈需要注意哪些要点()

A.快递面单,衣服整体

B.快递面单,衣服整体,问题原因

C.衣服问题点,问题原因

D.快递面单,衣服问题点,衣服整体,问题原因(正确答案)

3.京东自营、线下退回按照哪种方式入库()

A.快递单号

B.售后单号(正确答案)

C.都可以

4.销退分拣大区有哪些需要注意的点(A,BC)

A.确定好当天上架仓位,快销功能是否开启(正确答案)

B.大区框是否缺少

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