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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版精选产品售后服务合同

本合同目录一览

1.1定义与解释

1.2合同双方

1.3服务产品范围

1.4服务期限

1.5服务费用

1.6交付方式

1.7服务内容

1.8响应时间

1.9故障排除

1.10售后服务人员

1.11保密条款

1.12争议解决

1.13合同变更

1.14合同终止

1.15合同生效与终止

1.16合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1本合同中，“产品”指乙方销售给甲方的商品。

1.2“售后服务”指乙方在产品售出后，根据本合同约定，向甲方提供的服务。

1.3“服务期限”指本合同约定的售后服务开始至结束的时间段。

1.4“故障”指产品在正常使用过程中出现的非人为损坏的故障。

1.5“保密条款”指双方对本合同内容以及产品技术信息等保密事项的约定。

1.6“争议解决”指双方在履行本合同过程中发生的争议解决方式。

1.7“合同附件”指本合同中提到的所有附件文件。

第二条合同双方

2.1甲方：[甲方全称]

2.2乙方：[乙方全称]

2.3甲方地址：[甲方详细地址]

2.4乙方地址：[乙方详细地址]

2.5联系人：[甲方联系人姓名及联系方式]

2.6联系人：[乙方联系人姓名及联系方式]

第三条服务产品范围

3.1乙方提供的售后服务仅限于本合同约定的产品。

3.2售后服务范围包括但不限于产品维修、更换零部件、技术支持等。

3.3乙方应保证提供的服务质量符合国家标准和行业规范。

第四条服务期限

4.1本合同服务期限自产品交付之日起计算，至[服务期限结束日期]止。

4.2乙方应在服务期限内按照本合同约定提供售后服务。

第五条服务费用

5.1乙方提供售后服务不另收费用，但甲方需承担因维修、更换零部件等产生的合理费用。

5.2乙方有权根据市场行情调整零部件价格，并提前通知甲方。

第六条交付方式

6.1乙方应在接到甲方维修申请后，根据实际情况确定维修地点和时间。

6.3乙方负责将产品或零部件运送至甲方指定地点，并承担运输费用。

第七条服务内容

7.1乙方应提供产品维修、更换零部件、技术支持等服务。

7.2乙方应在接到甲方维修申请后，及时响应并尽快安排维修人员上门服务。

7.3乙方应确保维修质量，如因维修不当造成产品损坏，乙方应承担相应责任。

7.4乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于解答甲方疑问、提供操作指南等。

7.5乙方应定期对甲方产品进行检查，确保产品正常运行。

第八条响应时间

8.1乙方应在接到甲方维修申请后的[具体时间，如：24小时内]内，确认维修请求并告知甲方预计维修时间。

8.2乙方应在确认维修请求后的[具体时间，如：48小时内]内，完成维修工作并通知甲方取回产品或零部件。

8.3如遇特殊情况导致无法按时完成维修，乙方应提前[具体时间，如：24小时]通知甲方，并说明原因。

第九条故障排除

9.1乙方应确保在合理的时间内排除产品故障，恢复产品正常使用。

9.2乙方在维修过程中，如需更换零部件，应使用与原产品同等级别的正品零部件。

9.3乙方在维修完成后，应向甲方提供维修记录，包括故障描述、维修措施、更换零部件等信息。

第十条售后服务人员

10.1乙方派出的售后服务人员应具备相应的专业技能和服务态度。

10.2售后服务人员应在维修过程中遵守职业道德，尊重甲方。

10.3乙方应对售后服务人员进行定期培训，以提高其服务水平和技能。

第十一条保密条款

11.1双方对本合同内容以及产品技术信息、商业秘密等负有保密义务。

11.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同内容或相关信息。

11.3保密义务在本合同终止后仍然有效。

第十二条争议解决

12.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

12.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十三条合同变更

13.1本合同的任何变更，均需以书面形式经双方签字盖章后生效。

13.2未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更本合同内容。

第十四条合同终止

14.1.1服务期限届满；

14.1.2双方协商一致解除合同；

14.1.3因不可抗力导致合同无法履行；

14.1.4违约方严重违约，经另一方书面通知后[具体时间，如：30日内]仍未纠正；

14.1.5法律法规规定的其他合同终止情形。

第二部分：第三方介入后