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店铺销售知识培训

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销售基础知识

店铺销售技巧

店铺销售管理

店铺销售案例分析

店铺销售趋势与创新

店铺销售知识测试与反馈

01

销售基础知识

销售的定义

销售是指通过各种方式将商品或服务卖给消费者的行为，包括推销、促销、直销等。

销售的流程

销售流程包括寻找潜在客户、介绍商品或服务、解答疑问、促成交易、售后服务等环节。

销售的定义与流程

销售的核心技能

沟通能力

销售人员需要具备优秀的沟通能力，能够与客户建立良好的关系，了解客户需求，进而实现销售目标。

销售技巧

产品知识

销售人员需要掌握一定的销售技巧，如推销技巧、谈判技巧、促成交易技巧等，以提高销售业绩。

销售人员需