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汽车维修高级技能岗位职业能力分析与设计

齐伟

苏州高等职业技术学校

摘要：分析了汽车维修行业人员知识和技能的现状，指出了现代汽

车维修对维修人员知识和技能要求的复杂性，通过对现代汽车维修岗

位主要工作的程序分析，确定出了汽车维修高级技能岗位职业能力的

要求，为汽车维修企业选择用人标准以及职业院校培养有针对性的汽

车维修行业人才提供了借鉴。

关键词：汽车维修岗位;人员;工作设计;职业能力

引言

近年，我国汽车制造业平均每年以24.5%的速度增长，而其国外

汽车巨头进入中国市场使得竞争加剧。随着汽车工业的持续高速发展，

竞争日益加剧，各汽车厂家越来越重视售后服务体系的建立。特别是

对维修等服务提出了更新的要求。但是目前国内的维修技术队伍远远

不能达到这个要求：维修技术人员总体数量不足。目前我国从事汽车

维修人员有两百四十多万，但还存在二十多万的缺口。汽车维修专业

人才已被国家列为我国“四大紧缺人才”之首。但目前在我国汽车维修

业大多还停留在传统的汽车维修技术上，很难完成现代汽车的维修。

因而，如何加速我国汽车维修行业技术人才的培养，是个迫在眉睫的

问题。

1现状分析

1.1汽车维修行业人员知识结构现状

据汽修协会统计，一、二级我国汽车维修行业一线工人中，有

38.5%的工人文化程度在初中以下；而其由于汽修技术人员供不应求，

使得大量未经任何培训的人员进入汽修维修岗位。他们文化水平不高、

服务意识不强、专业知识匮乏的问题，已成为制约汽车维修业持续发

展的主要“瓶颈”。

1.2现代汽车技术的发展、维修服务的特点、人才及岗位的要求

(1)现代汽车技术的发展和维修服务的特点

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现代汽车己发展成为高科技载体，其各方面都进入智能化高级控

制阶段。现代化检测维修仪器设备、维修技术和工艺规范己成为汽车

维修的基木要素。同时，以“定期检测、强制维护、视情修理、不解

体检测诊断”为前提，高质量、快速修车的维修方式，己成为维修业

的服务准则。

(2)维修业技术人才的岗位及要求

现代汽车维修的高科技含量，决定了汽车维修人才必须以技术型

为主，即掌握机电一体化技术的“汽车医生”，能快速、准确诊断出各

种疑难杂症，制定维修方案;同时，还需要大量熟练使用各种工具及

设备、看“处方”检修或更换零部件、总成的普通技术操作工人，即称

之为“汽车护士”。而在汽车维修中，维护作业占有很大比重，作业内

容以清洁、紧固、润滑、检查、调整、补给为主，以及常见的一般性

故障排除。这些工作主要由普通维修技术工人即“汽车护士”来承担。

其岗位的要求是:熟悉汽车结构、正确使用工具设备、熟练操作，强

调按照要求进行专项实际操作能力。而汽车检测诊断工作，往往由“汽

车医生”来承担。通过不解体快速诊断，查找出病因，制定维修方案，

开出“处方”。其岗位的关键能力是:掌握正确的思维方法，具有全而

综合的分析判断能力，对检测仪器依靠但不依赖。

2．汽车维修高级技能岗位主要工作程序分析

经过以上分析可知汽车维修高级技能岗位就是上述“汽车医生”所

具备的素质岗位，下面对该岗位主要工作程序进行分析并确定出能力

要求。

2.1汽车自动变器诊断与维修工作程序分析

自动变速器的常见故障主要为油变质、换档困难等。

(1)油变质

正常的变速器油清澈带红色，油质变化有如下几种情况:

①油液呈极深的暗红色或褐色:

一般是由于在动力不足的情况下超负荷工作或换油期过长，导致

变速器经常过热，还会造成制动带或离合器总成损坏；

①颜色清淡，充满气泡:

一般是因油面过高，被齿轮组搅动而产生气泡，或是内部密封不

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严，空气与油液混合而致；

①油液中出现固体残渣:

一般为制动带及离合器总成、轴承损坏，或金属磨蚀的粉末。

(2)挂挡困难

挂挡时，不能顺利进人挡位，常发生齿轮撞击声，称为挂挡困难。

这故障与机手的操作技术有关，也与变速器和离合器有