销售管理（课程思政）课件全套 模块1--4 销售职业定位 销售经理---客户管理 客户制胜.pptx

《销售管理》[第5版]

模块一销售职业定位——销售经理1模块二绩效管理——业绩为王2模块三团队管理——打造狼性团队3模块四客户管理——客户制胜4启智润心微课堂

启智润心˙微课堂模块一销售职业定位——销售经理

如何在工作中体现爱岗敬业的职业精神？爱岗就是热爱自己的工作岗位、从事的职业；01敬业指的是用敬畏、严肃、负责的态度对待工作和自己的事业。02爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体表现。03爱岗敬业是对从业人员工作态度的基本要求，是职业道德的基础和核心。04

作为一名销售管理人员，主要工作职责是通过与客户的沟通、了解客户需求和行业趋势等，为企业提供有效的业务模式和解决方案，提升企业的市场竞争力。因此要和客户始终保持一种积极合作、互信共赢的工作态度。只有当销售管理人员拥有高度的敬业精神和团队合作精神，才能得到客户的信任和支持。

爱岗敬业不仅是一种工作态度，更是一种职业精神和责任担当。只有销售管理人员始终以客户为中心，不断自我提升，不断追求卓越，才能持续地为客户提供更好的解决方案和服务，为企业赢得更多的市场份额和竞争优势。

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模块一销售职业定位——销售经理1模块二绩效管理——业绩为王2模块三团队管理——打造狼性团队3模块四客户管理——客户制胜4启智润心微课堂

启智润心˙微课堂模块二绩效管理——业绩为王

如何在销售工作中进行精细化管理？老子所说，“天下大事，必作于细”。精益求精是指已经做得很好了，还要求做得更好，正如能基业长青的企业，无不是精益求精才获得成功的。在企业中，精益求精不仅仅体现在产品和服务的质量中，销售工作管理中也同样得到体现。销售工作对于企业而言具有重要意义，必须要开展精细化管理。

精细化管理主要内涵包括明确职责、完善制度、细分对象、细化过程、精益求精。如企业要制定科学合理的精细化管理目标，将总体目标进行拆解，划分为一个个阶段性小目标循序渐进，细水长流，从而让每一个脚步扎扎实实，让精细化管理得到有效构建。

销售管理人员可以在工作中，通过细化管理职责、细分管理对象、细化过程，不断提高管理质量和管理效率，做到精益求精，从而提高企业市场竞争力，生产出更加符合用户需求的产品，促进企业的经济发展。

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启智润心˙微课堂模块三团队管理——打造狼性团队

如何培养销售管理岗位协作共进的团队精神？协作共进的团队精神是新时代工匠精神的内涵。“协作”是指团队成员的分工合作;“共进”是指团队成员共同努力、共同进步。在现代商业环境中，一个高效的销售团队的成功与否，往往取决于其团队协作共进精神的程度。

销售管理岗位协作共进的团队精神是指团队成员之间积极互助、协作、共同追求目标的意识和行动能力，而不是各自为战。培养销售管理岗位的团队合作精神是一个全方位的工作，需要团队领导者的积极引导和激励，也需要团队成员的共同努力和参与。如团队成员应该表现出诚信和可靠的品质，通过自己的行动赢得他人的信任。团队领导者及时表彰团队成员的优秀表现，并鼓励团队成员互相支持和帮助，共同分享团队的成果和荣誉。

总之，只有通过建立良好的沟通机制、创建相互信任的氛围、培养团队共享荣誉的意识和持续性的努力，才能真正培养出高效的销售管理岗位团队协作共进的精神，提升团队的整体工作效率和业绩。

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启智润心˙微课堂模块四客户管理——客户制胜

如何培养销售团队的创新意识与思维方式？在新时代，追求卓越的创新精神是“工匠精神”的核心与灵魂。这种精神强调执着、坚持、专注，甚至表现为对事业的热忱、投入和痴迷。然而，它并不等同于因循守旧、固守过去、墨守成规的“匠气”。相反，它蕴含着对突破、革新、进步的不懈追求。

面对科技进步和市场竞争的快速变化，传统销售模式已经无法满足现代企业的需求。因此，培养销售团队的创新意识与思维方式显得至关重要。

企业应通过建立积极的创新文化，培养团队成员的创新意识和思维方式，以帮助销售团队更好地适应市场变化，提升销售业绩。然而，创新并非一蹴而就的过程，它需要持续的努力和支持。因此，销售团队管理者应积极引导和激励团队成员，为他们提供必要的资源和支持，共同推动团队的创新发展。

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