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摘要
本研究以新冠肺炎后以及产品过剩的时代背景下，以日韩文化对法国本土消
费者行为的改变为研究对象并通过资料查找，了解到陈氏兄弟集团目前的营销情
况，获得最新的己公布的营销数据，结合营销学的基本理论作为基础，通过SWOT、
PEST、波特五力模型、7Ps、STP等分析工具对陈氏兄弟集团的营销现状以及在
营销过程中存在的不足与原因进行分析，并通过观察中国零售与法国零售存在的
差异；验证服务营销理论是否因特别国情而存在不可实施的特殊情况；同时试图
将消费心理学与营销策略进行交叉，使跨文化消费者心理成为营销策略改进的
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