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旅游管理与规划情景模拟试题集

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1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、选择题

1.旅游管理基础知识

1.1旅游资源的基本特征

1.2旅游市场营销的概念和策略

1.3旅游目的地开发与管理原则

1.4旅游服务质量管理体系

1.5旅游法规与政策

2.旅游规划编制

2.1旅游发展规划的主要内容

2.2旅游规划编制流程

2.3旅游项目可行性研究

2.4旅游规划编制方法

2.5旅游规划实施与监控

3.旅游市场营销策略

3.1旅游市场细分

3.2旅游产品定位与差异化

3.3旅游促销策略

3.4旅游电子商务营销

3.5旅游危机管理

4.旅游安全管理与质量保障

4.1旅游安全管理基本要求

4.2旅游应急预案与演练

4.3旅游服务质量管理体系

4.4旅游安全处理

4.5旅游保险与理赔

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1.旅游管理基础知识

1.1旅游资源的基本特征

A.可持续性、吸引力、独特性、可达性

B.可持续性、吸引力、独特性、可达性、经济性

C.可持续性、吸引力、独特性、可达性、社会性

D.可持续性、吸引力、独特性、可达性、文化性

1.2旅游市场营销的概念和策略

A.市场需求、市场供给、市场细分、市场定位

B.市场需求、市场供给、市场细分、市场定位、市场营销组合

C.市场需求、市场供给、市场细分、市场定位、市场营销策略

D.市场需求、市场供给、市场细分、市场定位、市场营销计划

1.3旅游目的地开发与管理原则

A.可持续发展、特色化、差异化、差异化

B.可持续发展、特色化、差异化、差异化、差异化

C.可持续发展、特色化、差异化、差异化、差异化、差异化

D.可持续发展、特色化、差异化、差异化、差异化、差异化、差异化

1.4旅游服务质量管理体系

A.质量管理、服务标准、服务规范、服务质量控制

B.质量管理、服务标准、服务规范、服务质量控制、服务质量改进

C.质量管理、服务标准、服务规范、服务质量控制、服务质量改进、服务质量监控

D.质量管理、服务标准、服务规范、服务质量控制、服务质量改进、服务质量监控、服务质量评估

1.5旅游法规与政策

A.旅游法、旅游条例、旅游政策、旅游规划

B.旅游法、旅游条例、旅游政策、旅游规划、旅游安全

C.旅游法、旅游条例、旅游政策、旅游规划、旅游安全、旅游保险

D.旅游法、旅游条例、旅游政策、旅游规划、旅游安全、旅游保险、旅游投诉

2.旅游规划编制

2.1旅游发展规划的主要内容

A.旅游资源、旅游市场、旅游产品、旅游基础设施

B.旅游资源、旅游市场、旅游产品、旅游基础设施、旅游服务

C.旅游资源、旅游市场、旅游产品、旅游基础设施、旅游服务、旅游环境

D.旅游资源、旅游市场、旅游产品、旅游基础设施、旅游服务、旅游环境、旅游政策

2.2旅游规划编制流程

A.调研、分析、规划、实施、监控

B.调研、分析、规划、实施、监控、评估

C.调研、分析、规划、实施、监控、评估、调整

D.调研、分析、规划、实施、监控、评估、调整、反馈

2.3旅游项目可行性研究

A.市场可行性、技术可行性、经济可行性、环境可行性

B.市场可行性、技术可行性、经济可行性、环境可行性、社会可行性

C.市场可行性、技术可行性、经济可行性、环境可行性、社会可行性、政策可行性

D.市场可行性、技术可行性、经济可行性、环境可行性、社会可行性、政策可行性、管理可行性

2.4旅游规划编制方法

A.问卷调查、专家咨询、实地考察、案例分析

B.问卷调查、专家咨询、实地考察、案例分析、SWOT分析

C.问卷调查、专家咨询、实地考察、案例分析、SWOT分析、PEST分析

D.问卷调查、专家咨询、实地考察、案例分析、SWOT分析、PEST分析、波特五力模型

2.5旅游规划实施与监控

A.项目实施、进度监控、成本控制、质量控制

B.项目实施、进度监控、成本控制、质量控制、风险评估

C.项目实施、进度监控、成本控制、质量控制、风险评估、效果评估

D.项目实施、进度监控、成本控制、质量控制、风险评估、效果评估、反馈调整

3.旅游市场营销策略

3.1旅游市场细分

A.地理细分、人口细分、心理细