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新零售的概念、模式和案例研究报告;;目录
CONTENTS;Part1. 我国零售业开展概况;1.1我国零售业近年概况;;进入21世纪以后,我国社会消费品零售总额增速根本保持在10%以上,在2021年到达峰值22.7%。2021年之后增速逐渐下降,至2021年,降至10.4%,扣除价格上涨因素,实际增速为9.6%。不过相较于日本等地区,我国零售业的增速依然处于一个较高的水平。〔2021年,美国零售业同比增长2.9%,日本同比增长-0.6%,欧盟同比增长2.8%〕。截止到2021年11月,我国社会消费品零售总额为34.1万亿元,根据商务部预测,17年我国社会消费品零售总额将到达36.6万亿。;;近年我国网络零售规模不断增长,占社会零售总额比不断增高,占比增速在07年甚至达100%。07年后,网络占比增速势头放缓,到2021年底,我国网络零售额占社会总零售额的15.5%,占比增速降至21.1%。根据Wind发布的网络零售渗透指数〔由网络零售企业数量、销售规模、营业收入、资产规模、从业人员等在零售行业中的占比细分指标构成〕,从2021年3月至2021年6月,我国网络零售渗透率CAGR大约为16.4%,我国网络零售业开展总体呈现增长态势。;1.2新零售概念的提出;?“新零售〞这一专有名词,由马云在2021年10月份提出。2021年被称为“新零售元年〞,也是以一些综合实力较强的企业的明显动作为主线,各类新零售业态和元素集中爆发的一年。从百度搜索指数可以看出,自新零售概念出现以来,人们对于新零售的概念关注度在不断提高。;通过百度指数需求图谱,可以看到,网络搜索中与新零售相关度最高的是新零售的模式和概念。同时,亿欧智库通过对近百名准专业人士进行调研,当提到新零售时,能够想到的名词,排名前五的分别是马云、无人便利店、全渠道、阿里巴巴以及盒马鲜生。;市场对新零售有不同的理解;;Part2.新零售概念的新解读
2.1新零售定义的新解读;行业开展催生概念,概念反哺行业开展;市场对于新零售概念的认知与探索;此“新〞零售非彼“新零售〞;新零售是零售业一个加速变化和开展的阶段,具备特有逻辑;2.2新零售主要动力——经济利益;互联网人口红利消失,线上获客本钱攀升;人口存量市场需要“体验式零售〞;;;;;;;;2.4新零售隐形动力——需求变化;需求变化——消费者年龄结构和地域分布变化;?主力消费人群年轻化:80后有经济根底,90后沉迷于做月光族,;一二线城市依然是人口聚集地带;三线城市逐渐步入消费拐点;农村电商开展可期;;消费者需求变化——逐步转向精神需求;更年轻的主力消费人群,更高的收入额度,加之社会文化和理念的进步,催生出这一代消费者独特的消费理念,为消费升级背景下的消费者打上了独特的标签。他们的时间愈加碎片化,具备更强的个性化要求,对于品牌的忠诚度较低,强调享受即时效劳,习惯移动网络购物,注重产品和消费品质和体验,热爱社交且高度娱乐化。
亿欧智库:收入提高后首先增加支出的前3大品类;2.5新零售特点——融合;Part2.新零售概念的新解读
2.5新零售特点——融合;;数字化——实现信息流、资金流、物流的高效统一;全渠道——线上线下打通,无缝购物体验;融合后的新零售生态图;Part3. 新零售企业的典型策略;;3.1上游供给链改进;加强制造端控制,从源头保证品质;;通过第三方物流平台实现物流提升;3.2渠道变革;;补全线上线下全渠道,实现无缝衔接;补全线上线下全渠道,实现无缝衔接;;扩展国际业务,寻找增长新动力;3.3消费环节的提升;个性化定制效劳反向推动供给链;上门快速配送便利消费者;社交电商增强引流能力,去中心化;新物种新业态打造新体验;Part4. 新零售企业案例;4.1发起者;阿里巴巴——全面多手段布局、全环节改造;阿里巴巴——盒马鲜生探索新业态;;京东根底设施中,物流体系是非常重要的一局部。目前,京东已经拥有611万条运营线路、23万辆物流效劳车辆、30万个末端效劳网点以及1200万平米的根底设施面积。16年11月,京东决定其物流体系社会化,17年4月,京东成立京东物流公司。;;京东——达达-京东到家,生鲜上门配送到家;4.2主力军;苏宁——老牌线下快速拥抱线上;苏宁——自营物流、开拓金融业务;;永辉——多样化新业态,打造高端“厨房〞场景;永辉——加强供给链,源头直采,自建物流;优衣库——强大供给链打造高性价比;优衣库——强大供给链打造高性价比;乐友——理念领先持续布局全渠道;乐友——打造全渠道体验;星巴克——严控品质,增强消费体验;7-11——围绕消费者需求,主动求变;每日优鲜——精准物流、严控品质;4.3借机入局者;网易严选——ODM模式打造高性价比;网易严选——“精致风〞直
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