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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

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RESUME

PERSONAL

2025版瓷砖店面客户关系管理合同范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同双方信息

2.定义与解释

2.1定义

2.2解释

3.合同目的

3.1客户关系管理目标

3.2瓷砖店面业务发展

4.服务内容

4.1客户信息管理

4.2销售管理

4.3客户服务

4.4市场营销

4.5技术支持

5.服务期限

5.1服务开始日期

5.2服务结束日期

5.3服务期限延长

6.服务费用

6.1服务费用总额

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

6.4付款违约责任

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权使用

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.其他约定

13.1其他条款

13.2补充协议

14.合同附件

14.1附件一：客户信息管理规范

14.2附件二：销售管理规范

14.3附件三：客户服务规范

14.4附件四：市场营销方案

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称

本合同名称为“2025版瓷砖店面客户关系管理合同”。

1.2合同编号

本合同编号为【合同编号】。

1.3合同签订日期

1.4合同双方信息

甲方（瓷砖店面）：

名称：【甲方名称】

地址：【甲方地址】

联系人：【甲方联系人】

联系电话：【甲方联系电话】

乙方（客户关系管理服务提供商）：

名称：【乙方名称】

地址：【乙方地址】

联系人：【乙方联系人】

联系电话：【乙方联系电话】

第二条定义与解释

2.1定义

本合同中使用的术语，除非上下文另有规定，其含义如下：

“客户”指与甲方有业务往来的个人或单位。

“客户信息”指客户的基本信息、交易记录、联系方式等。

“服务”指乙方根据本合同约定，向甲方提供客户关系管理服务。

“服务期限”指本合同约定的服务开始日期至服务结束日期的时间段。

2.2解释

对本合同的解释应以其字面意义为准，如有歧义，由合同双方协商解决。

第三条合同目的

3.1客户关系管理目标

甲方通过乙方提供的服务，实现客户信息的管理、销售跟踪、客户服务和市场营销的优化，提升客户满意度和品牌形象。

3.2瓷砖店面业务发展

甲方希望通过有效的客户关系管理，促进瓷砖店面的销售增长，提高市场竞争力。

第四条服务内容

4.1客户信息管理

乙方负责收集、整理、存储、更新甲方客户的个人信息和交易数据，确保数据的准确性和完整性。

4.2销售管理

乙方协助甲方进行销售流程管理，包括销售线索跟进、客户订单处理、销售业绩分析等。

4.3客户服务

乙方提供客户咨询解答、售后服务、投诉处理等服务，确保客户满意度。

4.4市场营销

乙方根据甲方需求，制定并执行市场营销计划，提升甲方在目标市场的品牌知名度。

4.5技术支持

乙方提供必要的技术支持，包括系统维护、数据备份、安全防护等。

第五条服务期限

5.1服务开始日期

本合同服务期限自【服务开始日期】开始。

5.2服务结束日期

本合同服务期限至【服务结束日期】结束。

5.3服务期限延长

经双方协商一致，本合同服务期限可予以延长，延长后的服务期限由双方另行签订补充协议。

第六条服务费用

6.1服务费用总额

本合同服务费用总额为【服务费用总额】元人民币。

6.2费用支付方式

甲方应按照本合同约定的支付方式进行付款。

6.3费用支付时间

甲方应于每个【支付周期】的第一日支付相应服务费用。

6.4付款违约责任

若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付【违约金比例】的违约金。

第七条知识产权

7.1知识产权归属

乙方在履行本合同过程中所产生的新知识成果、技术改进等知识产权归乙方所有，甲