2025版服务合同SAPHelpPortal_原创精品文档.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版服务合同SAPHelpPortal

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

1.2合同乙方

2.服务内容及范围

2.1服务描述

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式

3.3付款时间节点

4.服务交付及验收标准

4.1服务交付方式

4.2服务验收标准

4.3验收流程

5.技术支持与售后服务

5.1技术支持内容

5.2售后服务内容

5.3技术支持与售后服务期限

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2保密条款

6.3知识产权保护

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除与终止后的处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.法律适用

10.1适用法律

10.2争议解决法律适用

11.合同生效及期限

11.1合同生效条件

11.2合同期限

12.其他

12.1不可抗力

12.2通知与送达

12.3合同变更

12.4合同附件

13.合同份数

13.1合同正本

13.2合同副本

14.合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

甲方名称：科技有限公司

甲方地址：省市区路号

甲方法定代表人：

甲方联系电话：0215678

1.2合同乙方

乙方名称：SAP中国有限公司

乙方地址：省市区路号

乙方法定代表人：

乙方联系电话：02187654321

2.服务内容及范围

2.1服务描述

本合同中，乙方将为甲方提供SAPHelpPortal的2025版服务，包括但不限于用户支持、技术支持、系统维护、升级更新等服务。

2.2服务范围

a)提供SAPHelpPortal的用户培训；

b)提供SAPHelpPortal的技术支持，包括故障排除、性能优化等；

c)定期进行系统维护和升级更新；

d)提供相关的技术文档和操作指南。

2.3服务期限

本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

3.2费用支付方式

a)甲方应在合同签订后的5个工作日内支付服务费用的50%；

b)乙方在完成服务交付并经甲方验收合格后，甲方应在10个工作日内支付剩余的50%；

3.3付款时间节点

a)首付款支付时间：合同签订后5个工作日内；

b)结算款支付时间：服务交付并验收合格后10个工作日内。

4.服务交付及验收标准

4.1服务交付方式

乙方将以电子邮件、远程协助或现场服务等方式向甲方提供所需服务。

4.2服务验收标准

甲方应在乙方提供服务后5个工作日内进行验收，并在验收合格后签字确认。

4.3验收流程

a)乙方在提供服务前，应向甲方提供服务内容清单；

b)甲方在收到服务内容清单后，应在5个工作日内进行验收；

c)甲方应在验收合格后签字确认，并将验收结果通知乙方。

5.技术支持与售后服务

5.1技术支持内容

a)7x24小时电话支持；

b)邮件支持；

c)远程协助；

d)现场支持（根据实际情况协商）。

5.2售后服务内容

a)提供技术文档和操作指南；

b)定期进行系统维护和升级更新；

c)保障甲方在服务期限内获得及时的技术支持。

5.3技术支持与售后服务期限