城管执法副大队长年度述职报告.pptx

城管执法副大队长年度述职报告

目录

CONTENTS

工作总结与成果展示

案件处理与整改落实情况

市民投诉处理与满意度调查

党风廉政建设与纪律要求执行情况

未来发展规划与目标设定

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工作总结与成果展示

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贯彻落实上级决策部署，确保城管执法工作有序开展。

组织开展各类执法行动，严厉打击违法违规行为。

加强队伍建设，提高执法人员素质和能力。

积极推进创新举措，提升城管执法效能。

实施违法建筑拆除行动，坚决遏制违法建设行为，维护城市规划秩序。

开展占道经营整治行动，有效规范市场秩序，提升城市形象。

成效显著，得到了上级领导和市民群众的高度认可和好评。

加强环境保护执法，严厉打击环境污染行为，保障市民健康权益。

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加强执法人员思想政治教育，提高执法队伍凝聚力和战斗力。

组织开展业务技能培训，提升执法人员专业素质和能力水平。

加强执法纪律和作风建设，树立城管执法队伍良好形象。

建立健全激励机制，激发执法人员工作积极性和创造性。

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推行“互联网+城管执法”模式，利用信息化手段提高执法效率和管理水平。

开展“城管进社区”活动，加强与社区居民的沟通交流，提升城管执法亲民形象。

实施“柔性执法”理念，注重人性化管理和服务，减少执法冲突和矛盾。

创新举措得到了广泛认可和推广，为城管执法工作注入了新的活力和动力。

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案件处理与整改落实情况

本年度共处理各类城管执法案件XX余件，较去年同期增长XX%。

案件数量

主要包括占道经营、乱搭乱建、违规广告、环境污染等类型，其中占道经营和乱搭乱建案件数量较多。

案件类型

根据案件性质和情节严重程度，依法依规对当事人进行了行政处罚，包括警告、罚款、没收违法所得、责令停产停业等措施。

处罚情况

本年度共处理重大城管执法案件XX起，涉及当事人较多、社会影响较大。

重大案件概述

在处理过程中，我们坚持依法依规、公正公开的原则，对案件进行了深入调查和取证，确保了案件处理的合法性和公正性。

处理过程回顾

在处理重大案件时，我们需要更加注重舆情引导和社会稳定工作，加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力。

反思与总结

整改措施

落实情况

效果评估

针对案件处理过程中存在的问题和不足，我们采取了一系列整改措施，包括加强执法队伍建设、完善执法制度、强化执法监督等。

各项整改措施已得到有效落实，执法队伍素质得到明显提升，执法行为更加规范、公正、文明。

通过整改措施的落实，城管执法工作取得了显著成效，市民满意度得到较大提升。

存在问题

原因分析

产生这些问题的原因主要包括执法队伍建设滞后、执法制度不完善、执法监督不到位等。针对这些问题，我们将继续加强整改工作，推动城管执法工作不断取得新的成效。

在案件处理过程中，仍存在一些问题和不足，如部分执法人员素质不高、执法行为不规范、案件处理效率不高等。

03

市民投诉处理与满意度调查

通过热线电话、网络平台等多途径接收市民投诉。

设立专门投诉渠道

将投诉进行分类，并指定专人负责处理，确保问题得到及时解决。

投诉分类与处理

简化投诉处理流程，提高处理效率，确保市民问题得到快速响应。

流程简化与优化

对市民投诉的处理结果进行跟踪，并及时向市民反馈。

及时反馈处理结果

满意度调查

改进与提升

在处理完投诉后，进行市民满意度调查，了解市民对处理结果的满意程度。

根据市民反馈，不断完善投诉处理流程和机制，提高市民满意度。

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采用问卷调查、电话访问等方式进行市民满意度调查。

调查方法

围绕城管执法工作，了解市民对城管执法工作的认知、评价和期望。

调查内容

对调查结果进行统计分析，找出市民满意度不高的原因和问题所在。

结果分析

加强宣传教育

改进工作方式方法

强化队伍建设

加强与市民的沟通互动

根据市民需求和反馈，改进城管执法的工作方式和方法，提高工作效率和服务质量。

通过媒体宣传、社区活动等方式，加强城管执法工作的宣传和教育，提高市民对城管执法工作的认知和理解。

通过多种渠道加强与市民的沟通互动，及时了解市民需求和反馈，积极回应市民关切。

加强城管执法队伍的建设和管理，提高队员的素质和能力水平，为市民提供更好的执法服务。

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党风廉政建设与纪律要求执行情况

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严格落实“一岗双责”，把党风廉政建设纳入城管执法工作总体布局，同研究、同部署、同落实、同考核。

加强与上级纪委的沟通协调，定期汇报党风廉政建设工作情况，积极争取指导和支持。

建立健全党风廉政建设责任制，层层签订责任书，明确各级领导干部的责任范围和责任内容。

深入开展纪律教育，组织全体队员学习相关法律法规和党纪党规，强化队员的纪律意识和规矩意识。

定期开展廉政谈话，对存在苗头性、倾向性问题的队员进行及时提醒和纠正。

利用多种形式开展廉政文化建设，营造风清气正