2025烟草营销试题附答案5.doc

2025烟草营销试题附答案5

单选题（总共50题）

1.159、以下哪一项不属于服务的共同特征？（）(1分)

A、A、不可分离性

B、B、缺乏所有权

C、C、差异性

D、D、可感知性

答案：D

解析：?服务的共同特征主要体现在三个方面：不可分离性、缺乏所有权和差异性。不可分离性指的是服务的生产与消费通常是同时进行的，顾客通常会参与到服务的过程中。缺乏所有权则意味着服务在被购买后，顾客并没有获得服务的所有权，而只是获得了服务的享用权。差异性则源于服务提供者、顾客以及环境等多种因素的影响，使得服务的质量和效果可能因情况而异。而可感知性通常指的是服务的有形展示或顾客能够感受到的服务效果，它并非服务