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房地产行业数字化售楼与管理平台开发方案

TOC\o1-2\h\u1381第1章项目背景与需求分析 3

93341.1房地产市场现状分析 4

137361.2数字化售楼与管理平台的必要性 4

228641.3平台功能需求与目标 4

16716第2章技术选型与架构设计 5

180272.1技术选型原则 5

76892.2技术架构设计 5

183512.3系统安全性与稳定性保障 6

18668第3章用户分析与角色设定 6

234483.1用户群体分析 6

280613.1.1潜在购房者 6

291493.1.2房地产企业员工 6

114903.1.3物业服务人员 7

1133.1.4监管部门 7

92463.2角色设定与权限管理 7

65253.2.1普通用户 7

96903.2.2企业员工 7

210623.2.3物业服务人员 7

214113.2.4监管部门 7

25873.3用户交互体验设计 7

30033.3.1界面设计 7

229633.3.2功能布局 7

290423.3.3信息展示 8

303883.3.4交互设计 8

197433.3.5响应速度 8

29751第4章房源信息管理 8

105174.1房源信息录入与维护 8

206014.1.1房源基础信息录入 8

314944.1.2房源图片与视频 8

2914.1.3房源动态维护 8

260324.1.4房源关联信息管理 8

314404.2房源信息展示与查询 8

155634.2.1房源列表展示 8

219424.2.2房源详情展示 8

14254.2.3房源查询功能 9

1564.3房源数据分析与报表 9

164714.3.1房源销售数据分析 9

154944.3.2房源库存分析 9

276574.3.3房源价格走势分析 9

119664.3.4房源报表 9

31380第五章售楼业务流程管理 9

10575.1客户信息管理 9

259785.1.1客户信息收集与分类 9

143005.1.2客户信息维护与更新 9

194925.1.3客户信息分析与挖掘 10

248215.2购房意向跟踪 10

45305.2.1购房意向识别 10

177605.2.2意向客户跟进策略 10

241485.2.3跟进记录管理 10

98375.3成交管理 10

185515.3.1成交条件确认 10

65965.3.2成交合同拟定 10

195315.3.3成交过程监控 10

70055.4签约与贷款办理 10

113635.4.1签约手续办理 10

102545.4.2贷款申请与审批 10

277845.4.3贷款合同签订与放款 11

28064第6章营销活动与推广策略 11

245636.1营销活动策划与管理 11

175586.1.1营销活动主题设定 11

201076.1.2活动策划与执行 11

23046.1.3营销活动数据分析 11

43146.2数字化营销工具应用 11

212636.2.1小程序 11

165936.2.2短视频营销 11

218456.2.3直播营销 11

198676.3跨平台推广与数据分析 11

55736.3.1跨平台推广策略 12

294466.3.2推广内容优化 12

81776.3.3数据分析与优化 12

228706.3.4媒体合作与投放 12

548第7章客户服务与售后支持 12

21677.1客户咨询与投诉处理 12

133727.1.1客户咨询 12

291547.1.2投诉处理 12

159947.2售后服务管理 12

119747.2.1售后服务内容 12

265247.2.2售后服务流程 13

153897.3客户满意度调查与改进 13

115187.3.1客户满意度调查 13

32977.3.2改进措施 13

7320第8章数据分析与决策支持 13

190728.1数据采集与处理 13

102568.1.1数据源梳理 13

77328.1.2数