2024年银行营业部工作计划范本(5篇) .pdf

2024年银行营业部工作计划范本

本人____这一年敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方面取得

了一些成绩，回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持

与帮助下，严格要求自己，按照单位领导的要求，较好地完成了自己

的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，

工作方式有了较大的改变，为了明年工作更好的进展，更好的实施，

下面是我来年的工作计划：

一工作决心

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法

律常识;

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好

领导的助手;

第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋

工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水平，积极为

我支行创造更高价值，力争取得更大的工作成绩

二工作计划

明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现

就针对这三个方面制定我营业部在____年的工作思路：

1、充分发挥窗口主渠道作用，做大做强储蓄存款业务，突出重

点，明确载体和渠道作用，抓客户、抓产品、抓时间点、抓机制体制

建设，在储蓄存款上下功夫，打破大锅饭，加大考核力度，强化激励

作用，全员参与，努力扭转储蓄存款下滑的不利局面。

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2、抓队伍建设，加强学习型组织和学习型团队的组织建设，加大

员工的业务知识培训力度，全面提高一线临柜员工的业务素质，加强

对员工新线操作技能的训练，鼓励员工争当柜员、技术标兵，全面提

高我部各项业务的核算质量和产品推广。

3、进一步对我部各项业务进行流程整合。在综合柜员制的基础

上，开设对公、对私VIp柜台，为我行重点客户提供个性化、差异

化、专业化的服务，努力提高重点客户群体的忠诚度，保存款、保稳

定。

4、进一步加大中间业务的柜面营销力度，继续做大做强对私国际

结算业务，努力增加对私中间业务收入，同时继续在黄金宝、外汇

宝、基金、保险、理财产品、网上银行、借记卡开卡、联名卡、校园

卡发卡上下功夫。

5、深入研究我行的对公对私产品，狠抓产品创新，提高对公、对

私客户对我行产品功能和实用性的认识，拓展我行的服务领域。

6、进一步加强我部合规文化建设，坚决杜绝业务差错和屡查屡犯

问题的发生;加强安全保卫工作，实现全年业务安全、合规运行。

6、全面提高服务质量，做好文明优质服务工作，争创江苏省银行

业示范服务窗口

新起点、新希望。站在____年的起点，让我们满怀信心，以更清

醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充

沛的干劲，向我们的既定目标进发!

2024年银行营业部工作计划范本（2）

2024

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一、总体目标

根据银行全年业务发展计划和市场情况，确立2024年银行营业部

的总体目标：提高业务规模和盈利能力，提升客户满意度，加强风险

管理，推动数字化转型。

二、业务规模和盈利能力目标

1.营业部总收入目标：完成2024年总收入10%的增长，达到xxx

万元。

2.存款业务目标：完成2024年存款规模8%的增长，达到xxx万

元。

3.贷款业务目标：完成2024年贷款规模10%的增长，达到xxx

万元。

4.理财业务目标：完成2024年理财规模12%的增长，达到xxx

万元。

5.资金管理业务目标：完成2024年资金管理规模5%的增长，达

到xxx万元。

6.手续费收入目标：完成2024年手续费收入15%的增长，达到

xxx万元。

三、客户满意度目标

1.客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，确保不低于80%

的客户满意度。

2.客户关怀：加强对重要客户的关怀和服务，提升客户忠诚度。

3.客户培训：定期组织理财、投资等方面的培训活动，提升客户

理财和投资能力。

四、风险管理目标

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1.风险排查和评估：每季度进行全面的风险排查和评估，建立完

善