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2025年平台评价规范协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）：[甲方全称]

乙方（以下简称“乙方”）：[乙方全称]

鉴于甲方为提供平台服务的主体，乙方为接受平台服务的用户，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，为明确双方在平台评价活动中的权利义务，特订立本协议。

一、合同目的

本协议旨在规范甲方平台评价活动，保障乙方评价权益，促进平台健康发展，构建和谐的用户评价环境。

二、签订背景

随着互联网的快速发展，平台评价已成为消费者了解商品、服务的重要途径。为规范平台评价活动，维护消费者权益，甲方特制定本评价规范，乙方同意遵守本规范，双方达成一致意见，签订本协议。

主要条款内容：

第一条服务内容

1.1甲方应提供平台评价服务，包括但不限于商品评价、服务评价、店铺评价等。

1.2乙方有权在平台上对甲方提供的商品、服务进行评价。

1.3甲方应确保评价服务的正常、稳定运行，保障乙方评价的及时反馈。

第二条质量标准

2.1甲方提供的商品、服务应符合国家法律法规、行业标准及平台规定。

2.2乙方评价时应客观、真实，不得捏造、歪曲事实。

2.3甲方应对评价内容进行审核，确保评价内容的合法性、合规性。

第三条价格支付

3.1乙方评价所产生的相关费用，如评价展示、评价排序等，由甲方根据实际情况合理制定收费标准。

3.2乙方应按照甲方规定的支付方式及时间完成费用支付。

3.3甲方有权对乙方未按时支付的费用进行催收，乙方应积极配合。

第四条保密条款

4.1双方对本协议内容及其履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2除法律、法规规定或者双方书面同意外，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容。

第五条违约责任

5.1如一方违反本协议约定，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

5.2违约方应向守约方支付违约金，违约金金额由双方协商确定。

5.3如违约行为给对方造成严重损失的，违约方还应承担赔偿责任。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向争议发生地人民法院提起诉讼。

第七条合同生效及终止

7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2如双方协商一致，可提前终止本协议，终止后双方应妥善处理未尽事宜。

7.3本协议终止不影响双方已履行义务的效力。

第八条其他

8.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

8.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

8.3本协议自签订之日起，对双方具有约束力。

合同/协议编号：____________

双方权利与义务详细说明：

第一条甲方权利与义务

1.1权利：

（1）甲方有权根据法律法规和平台规定制定评价规范，对评价内容进行审核和管理。

（2）甲方有权对违反评价规范的行为进行处理，包括但不限于删除评价、暂停或终止服务。

（3）甲方有权对评价结果进行统计分析，用于改进商品和服务质量。

1.2义务：

（1）甲方应确保评价服务的正常运行，保障乙方评价的及时性和准确性。

（2）甲方应建立健全的评价审核机制，确保评价内容的真实性和客观性。

（3）甲方应保护乙方的评价隐私，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

（4）甲方应定期对评价规范进行修订，以适应市场变化和用户需求。

第二条乙方权利与义务

2.1权利：

（1）乙方有权在平台上对甲方的商品和服务进行评价。

（2）乙方有权对评价结果进行修改或删除。

（3）乙方有权要求甲方对评价内容进行审核。

2.2义务：

（1）乙方应遵守评价规范，如实反映商品和服务的实际情况。

（2）乙方不得捏造、歪曲事实，不得发布虚假评价。

（3）乙方不得利用评价进行诽谤、侮辱等违法行为。

（4）乙方应积极配合甲方的审核工作，提供必要的证明材料。

第三条合作方式

3.1双方应建立良好的沟通机制，及时解决评价过程中出现的问题。

3.2甲方应定期向乙方通报评价规范修订情况，乙方应及时了解并遵守新规定。

3.3甲方应定期组织乙方进行培训，提高乙方对评价规范的认识和遵守程度。

3.4双方应共同维护平台评价环境的和谐，共同打击虚假评价、恶意评价等违法行为。

第四条评价结果使用

4.1甲方有权将评价结果用于商品和服务质量改进，提升用户体验。

4.2甲方有权将评价结果作为用户信用评估的参考依据。

4.3未经乙方同意，甲方不得将评价结果用于其他商业目的。

第五条争议处理

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过协商解决。

5.2协商不成的，任何一方均可向争议发生地人民法院提起诉讼。

第六条法律适用与争议解决

6.1本协议适用中华人民共和国法律。

6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先