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管理学组织工作

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组织工作概述

组织沟通与协调

组织结构与设计

组织变革与发展

组织人员配置与管理

组织工作的实践应用

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组织工作概述

组织工作的定义

组织工作是指在组织目标已经确定的情况下，将实现组织目标所必需进行的各项业务活动加以分类组合，并根据管理宽度原理，划分出不同的管理层次和部门，将监督各活动所必需的职权授予各层次、各部门的主管人员，以及规定这些层次和部门间的相互配合关系。

组织工作的特点

组织工作具有明确的目标性、全局性、层次性、权责对等性和动态适应性等特点。

组织工作的定义与特点

组织工作是管理的基本职能之一

组织工作与计划、领导、控制等职能密切相关，是管理活动的基石。

组织工作在管理学中的核心地位

组织工作涉及组织的结构、职权、职责、协调等方面，是管理学研究的核心内容之一。

组织工作在管理学中的地位

建立高效、合理、协调的组织结构，使组织成员能够充分发挥其潜力，实现组织目标。

组织工作的目标

包括组织结构设计与调整、职权划分与配置、组织制度制定与完善、人员选拔与培训等方面。

组织工作的任务

组织工作的目标与任务

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组织结构与设计

直线制组织结构

权力集中于高层，决策迅速，但不利于成员积极性和创造性的发挥。

职能制组织结构

按职能划分部门，专业性强，但协调难度大。

事业部制组织结构

独立核算、自负盈亏，适用于大规模、多元化经营的企业。

矩阵制组织结构

项目小组和职能部门双重领导，灵活性强，但双重领导可能引发冲突。

组织结构的基本类型

目标导向原则

明确组织目标，确保各部门和个人目标与组织目标一致。

权责对等原则

赋予权力时明确责任，确保权责一致。

精简高效原则

减少层级和冗余人员，提高决策速度和执行效率。

管理幅度原则

合理控制管理幅度，确保管理者能够有效领导和控制下属。

组织设计的原则与方法

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分工与协作原则

合理分工，提高效率，同时加强部门间的协调与合作。

02

组织结构的发展趋势

扁平化

减少层级，加快信息流通，提高决策效率。

柔性化

增强组织的适应性和灵活性，以应对外部环境的快速变化。

虚拟化

借助信息技术和网络平台，实现资源共享和协同工作。

网络化

加强与其他组织的合作与联系，形成优势互补、风险共担的网络组织。

03

组织人员配置与管理

根据工作性质和需要，合理搭配男女员工比例，以保证工作的顺利进行。

合理搭配不同年龄段的员工，使组织充满活力和经验。

根据工作要求和员工的知识技能水平，进行合理的人员配置。

根据员工的性格和气质特点，分配适合的工作岗位。

人员配置的原则与策略

性别原则

年龄原则

知识技能原则

性格气质原则

面试选拔

通过面试评估应聘者的知识、技能、经验、能力和潜力等方面，选拔合适的人选。

笔试选拔

通过笔试考察应聘者的知识储备和思维能力，选拔具备良好学习能力和分析能力的人才。

培训与发展

提供必要的培训和发展机会，帮助员工提升技能和能力，满足组织发展的需要。

员工自我发展

鼓励员工自我学习和自我发展，提高员工的自我认知和职业素养。

人员选拔与培训的方法

绩效评估

建立科学的绩效评估体系，对员工的工作表现进行客观、公正的评价。

人员绩效管理与激励

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奖励制度

设立合理的奖励制度，对员工的工作成果和贡献给予物质和精神上的奖励。

02

激励机制

通过晋升、加薪、荣誉等激励措施，激发员工的工作积极性和创造力。

03

员工参与

让员工参与绩效管理和决策过程，提高员工的参与度和归属感。

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组织沟通与协调

正式沟通

通过正式的组织渠道进行的沟通，如会议、报告、文件等。具有严肃性、规范性和权威性，但灵活性不足。

信息在发送者和接收者之间双向流动，如面谈、讨论等。有助于双方理解和沟通，但需要较高的沟通技巧和时间成本。

通过非正式的组织渠道进行的沟通，如员工之间的私下交流、传闻等。灵活性强，但准确性差，有时容易失真。

信息只从发送者流向接收者，如广播、电视等。沟通效率高，但缺乏反馈机制，容易出现误解和偏差。

组织沟通的类型与方式

非正式沟通

双向沟通

单向沟通

组织协调的机制与手段

目标协调

通过明确组织目标，使各部门和个人目标与组织目标保持一致，从而实现协调。

任务协调

通过合理分配任务和资源，明确各部门的职责和权限，避免重复和冲突。

人员协调

通过人员调配、培训和激励等手段，提高人员的素质和积极性，实现协调。

制度协调

通过制定和完善各项规章制度，规范各部门和个人的行为，保证协调的顺利进行。

跨文化沟通与协调

不同文化背景的人具有不同的价值观、思维方式和行为习惯，可能导致沟通障碍和误解。

文化差异

了解不同文化的背景和特点，尊重并接纳文化差异，采用适当的沟通技巧和方式，如倾听、反馈、解释等。

建立有效的跨文化协调机