2025版宾馆股东会员营销及客户关系维护合作协议范本.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版宾馆股东会员营销及客户关系维护合作协议范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1股东方基本信息

1.2会员方基本信息

2.合作目的与原则

2.1合作目的

2.2合作原则

3.合作内容与范围

3.1营销活动内容

3.2客户关系维护内容

3.3合作范围界定

4.营销策略与方案

4.1营销策略制定

4.2营销方案实施

4.3营销效果评估

5.客户关系管理体系

5.1客户信息管理

5.2客户服务标准

5.3客户满意度调查

6.营销费用与收益分配

6.1营销费用预算

6.2费用结算方式

6.3收益分配比例

7.信息保密与知识产权

7.1信息保密义务

7.2知识产权归属

7.3侵权责任承担

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任承担

8.2争议解决方式

8.3争议解决机构

9.合同生效、变更与解除

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同解除条件

10.合同期限与终止

10.1合同期限

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.合同附件与补充协议

11.1合同附件

11.2补充协议的签订

12.其他约定事项

12.1法律适用

12.2文本效力

12.3合同份数

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署时间

13.3签署地点

14.合同生效与备案

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1股东方基本信息

1.1.1公司名称：___________

1.1.2法定代表人：___________

1.1.3联系地址：___________

1.1.4联系电话：___________

1.1.5电子邮箱：___________

1.2会员方基本信息

1.2.1公司名称：___________

1.2.2法定代表人：___________

1.2.3联系地址：___________

1.2.4联系电话：___________

1.2.5电子邮箱：___________

2.合作目的与原则

2.1合作目的

2.1.1提高宾馆市场竞争力

2.1.2拓展市场份额

2.1.3增强客户忠诚度

2.2合作原则

2.2.1诚信原则

2.2.2互利共赢原则

2.2.3长期合作原则

3.合作内容与范围

3.1营销活动内容

3.1.1定期举办会员专享活动

3.1.2推出会员优惠套餐

3.1.3开展线上线下联合营销

3.2客户关系维护内容

3.2.1提供个性化服务

3.2.2定期发送会员专享信息

3.2.3举办会员活动

3.3合作范围界定

3.3.1本合作协议适用于宾馆所有客房及配套设施

3.3.2合作期限为____年

4.营销策略与方案

4.1营销策略制定

4.1.1结合市场调研，制定针对性的营销策略

4.1.2确保营销策略的实施与宾馆整体品牌形象相符

4.2营销方案实施

4.2.1制定详细的营销方案，明确活动时间、地点、内容等

4.2.2协调各方资源，确保营销方案顺利实施

4.3营销效果评估

4.3.1定期对营销活动效果进行评估

4.3.2根据评估结果调整营销策略

5.客户关系管理体系

5.1客户信息管理

5.1.1建立完善的客户信息数据库

5.1.2定期更新客户信息，确保数据准确

5.2客户服务标准

5.2.1制定统一的客户服务标准

5.2.2对员工进行客户服务培训

5.3客户满意度调查

5.3.1定期开展客户满意度调查

5.3.2根据调查结果改进服务质量

6.营销费用与收益分配

6.1营销费用预算

6.1.1根据宾馆实际情况制定合理的营销费用预算

6.1.2营销费用预算应包括活动策划、执行、宣传等费用

6.2费用结算方式

6.2.1营销费用按月结算

6.2.2结算方式为银行转账

6.3收益分配比例

6.3.1营销收益按____比例分配给股东方和会员方

6.3.2分配比例需在合作协议中明确约定

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任承担

8.1.1若一方违反本合同约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金。

8.1.2违约金计算方式为：违约金额×_____%。

8.1.3违约方应立即采取补救措施，恢复履行合同义务。

8.2争议解决方式

8.2.1双方发生争议，应友好协商解决。

8.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.3