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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版医疗器械产品售后服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.产品范围与规格

2.1产品范围

2.2产品规格

3.售后服务内容

3.1基本售后服务

3.2附加售后服务

4.售后服务期限

4.1服务期限

4.2服务延期

5.售后服务费用

5.1费用标准

5.2费用支付方式

6.服务质量与责任

6.1服务质量要求

6.2责任承担

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密义务

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与终止

10.1合同生效

10.2合同终止

11.合同变更与解除

11.1变更程序

11.2解除条件

12.合同解除后的处理

12.1资产移交

12.2费用结算

13.法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“医疗器械”指根据本合同附件一列明的产品清单，适用于人体诊断、治疗、预防疾病，调节生理功能的产品。

1.1.2“售后服务”指本合同中规定的，乙方在医疗器械销售后提供的维护、维修、咨询等服务。

1.1.3“甲方”指购买医疗器械并享有售后服务的一方。

1.1.4“乙方”指提供医疗器械并承担售后服务的一方。

1.2解释

1.2.1本合同中涉及的技术术语，如有争议，以国家标准或行业标准为准。

1.2.2本合同中未定义的术语，按照通常含义解释。

2.产品范围与规格

2.1产品范围

2.1.1本合同售后服务适用于甲方购买的所有乙方生产或授权销售的医疗器械产品。

2.1.2产品范围以本合同附件一《医疗器械产品清单》为准。

2.2产品规格

2.2.1乙方应确保提供的医疗器械产品符合国家相关标准和规定，具体规格参数以产品说明书为准。

3.售后服务内容

3.1基本售后服务

3.1.1乙方提供的产品质保期内，对产品进行免费检查、维修和更换零部件。

3.1.2乙方提供电话咨询服务，解答甲方在使用产品过程中遇到的问题。

3.2附加售后服务

3.2.1乙方可根据甲方需求，提供产品升级、维护保养等附加服务。

4.售后服务期限

4.1服务期限

4.1.1本合同售后服务期限为自产品交付之日起一年。

4.1.2售后服务期限届满后，乙方可根据甲方需求提供有偿服务。

4.2服务延期

4.2.1甲方需提前一个月向乙方提出延期申请，经乙方同意后，可延长售后服务期限。

5.售后服务费用

5.1费用标准

5.1.1基本售后服务费用为零，但乙方有权向甲方收取相关零部件费用。

5.1.2附加售后服务费用按乙方报价执行。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应在服务前支付相关费用，乙方开具正规发票。

6.服务质量与责任

6.1服务质量要求

6.1.1乙方应确保售后服务质量，按照国家标准和行业标准执行。

6.1.2乙方应配备具备相应资质的技术人员，提供专业的售后服务。

6.2责任承担

6.2.1乙方对因自身原因导致的服务质量问题承担责任。

6.2.2乙方对因不可抗力导致的服务质量问题不承担责任。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1甲方未按约定支付售后服务费用。

8.1.2乙方未按约定提供售后服务或服务质量不符合要求。

8.1.3任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密。

8.2违约责任

8.2.1甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。

8.2.2乙方未提供或未提供合格服务，应承担修复责任，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

8.2.3违反保密条款的，应立即停止泄露行为，并赔偿对方因此遭受的损失。

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应友好协商解决争议。

9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决机构

9.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院管辖。

10.合同生效与终止

10.1合同生效

10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.1.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2合同终止

10.2.1合同期满自动终止。

10.2.2双方协商一致，可以提前终止合同。

11.合同变更与解除

11.1变更程序

11.1.1合同任何一方的变更，