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门诊部规章制度

门诊部规章制度（精选9篇）

在我们平凡的日常里，制度对人们来说越来越重要，制度是国家

法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。制度到底怎

么拟定才合适呢？以下是小编精心整理的门诊部规章制度，希望对大

家有所帮助。

门诊部规章制度篇1

1、调剂人员要根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予

调配。不得私自挪用或随意外借，更不得无凭证给药。严格按现行的

医疗保险等制度配方。

2、调剂人员必须严格执行有关法规、操作规程及检查校对工作，

认真保证工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。工作时

着装整洁，仪表端庄。

3、认真执行处方查对制度，审核无误后，将姓名、用法、用量及

注意事项详细写在药袋和瓶签上，方可调配；如处方内容有错误应及

时与开方医师联系更正后再行调配。

4、配方时应按有关技术常规和操作规程调配，不得估量取药；急

诊处方和抢救用药保证随到随配。严格执行核对制度，计价配方，发

药及核对人员均应在处方上签字。

5、发药时应耐心向取药者说明药品使用的方法和注意事项。对发

出的药品确需调整用药的，仅限于有效期内的注射剂和原包装的药品，

其药品名称及含量规格清楚、内外包装及批号相符。

6、各类药品应定位限量、分类保管。定期检查药品防止变质、过

期失效。定期会同有关科室检查小药柜的管理情况，如有问题及时解

决。醉药品、毒药、按照相关管理规定执行并监督医疗使用情况。值

班人员要认真清点药品，发现问题要及时查明原因。

7、调剂人员工作时间离开要及时请假，不得擅自离岗。工作室内

禁止吸烟、喧哗、会客等，非工作人员未经允许不得入内。在正常工

作时间外，由值班人员负责处方调配及有关事务，并建立值班交接登

记制度。

8、认真搞好安全保卫工作，搞好交接班制度。定期进行防火设备

检查，掌握防火常识以及防火器材的使用。

门诊部规章制度篇2

为了加强药品的管理，保证药品质量和患者用药安全，根据卫生

部和国家中医药管理局发布的《医疗机构药事管理暂行规定》，针对

实际工作中患者要求退药的情况，制定本规定。

一、药品是一种特殊商品，凡属下列情况，一律不得退药：

1、无原始相应收费凭据的；

2、包装受损(如破损、有污渍、输液药品粘有病人姓名等非药品

标示或有粘贴痕迹等)、药品质量发生变化的；

3、药品有特殊保存要求院方无法控制的(如：要求冷处保存药品

等；要求避光保存的药品裸瓶不得退药)；

4、不能提供完整最小包装的拆零药品；

5、其他不适宜继续使用的；

6、传染病患者的药品；

7、一般情况下超过15日发出药品不得退药。

二、在确认患者在我院就诊购药，能提供购药原始票据的情况下，

可在保障药品质量前提下，对符合下列条件之一的情况，可予退药：

1、患者在用药过程中出现过敏反应或其它不良反应，无法继续使

用的；

2、确属处方用药不当(禁忌症、超治疗用量、重复用药等)，患者

不宜继续使用该药的；

3、患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的；

4、病员在院死亡后，未使用完的药品；

5、其他医方责任导致患者不能继续使用的。

三、退回的药品必须符合下列条件：

1、药品的内外包装无破损、无污迹，可继续使用。

2、药品的品名、规格、批号等与我院发出的药品完全一致。

四、退药程序：

1、退药必须由医师用红色笔书写“退药处方”，并在“退药处方”

上注明退药原因并签字；属过敏反应或其它不良反应的，由医师填写

2、患者持“退药处方”、拟退还的药品及原始购药票据到药房窗

口办理退药手续。

3、药房工作人员须双人认真核对药品品名、规格、厂家、批号是

否与药房发出药品完全一致(如果药房没有了此批号药品，要向药库查

询)，详细检查所退药品质量。

4、符合退药条件的，药房工作人员按照患者收据单号核查所退药

品数量，将缺少的药品写在收据的上方，嘱患者去收费处交费；

5、核对新收据；无误后，药房工作人员在原收据和处方上双人签

字(不能用签章)，在电脑上执行退药；处方留在药房，收据交患者。

6、患者持收据到收费处退费。

五、相关规定

1、退药时间：为确保药品安全，中