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感知风险视角下追加评论对消费者购买决策的深度剖析

一、引言

1.1研究背景

在全球数字化浪潮的推动下，电子商务取得了迅猛发展，已然成为当今商业领域中最为活跃且极具潜力的组成部分。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，我国网络购物用户规模达8.81亿，较2022年12月增长1914万，占网民比例的82.0%。这一庞大的用户群体表明，网络购物已经深深融入人们的日常生活，成为一种主流的购物方式。

网络购物之所以如此受欢迎，与其独特的优势密不可分。它打破了时间和空间的限制，让消费者无论身处何时何地，都