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2024年湖南社区《网格员》考前模拟题（含答案）

一、单选题（每题1分，共35分）

1.网格员在社区工作中，首要的职责是（）

A.收集居民信息

B.调解邻里纠纷

C.宣传政策法规

D.协助开展社区活动

答案：A

解析：网格员的基础工作就是收集居民信息，为后续各项社区工作提供数据支撑，所以首要职责是收集居民信息。

2.当遇到居民之间因噪音问题发生纠纷时，网格员应首先（）

A.直接判定责任方

B.了解纠纷具体情况

C.联系物业处理

D.对双方进行批评教育

答案：B

解析：处理纠纷时，了解具体情况是解决问题的第一步，只有清楚纠纷的来龙去脉，才能采取合适的解决办法。

3.社区内有居民反映下水道堵塞，网格员应该（）

A.自行维修下水道

B.告知居民自行解决

C.及时向相关部门反馈

D.让居民找物业，自己不管

答案：C

解析：网格员的职责是收集和反馈信息，下水道堵塞需要专业部门维修，网格员应及时向相关部门反馈。

4.网格员在宣传政策法规时，要做到（）

A.只宣传对自己有利的政策

B.用专业术语，显示自己的水平

C.通俗易懂、全面准确

D.只在社区公告栏张贴，不主动讲解

答案：C

解析：宣传政策法规要让居民能理解，所以要通俗易懂、全面准确，不能只宣传对自己有利的，也不能只用专业术语。

5.社区举办活动，网格员的工作不包括（）

A.活动前期的宣传推广

B.活动现场的组织协调

C.活动结束后的总结评估

D.决定活动的所有内容和形式

答案：D

解析：网格员可以参与活动的宣传、组织和总结，但活动内容和形式通常是由社区相关部门或组织根据社区实际情况决定，网格员没有决定权。

6.以下哪种情况不属于网格员需要关注的社区安全问题（）

A.小区内消防设施损坏

B.居民家中电器老化

C.社区道路上的井盖缺失

D.邻居之间的言语冲突

答案：D

解析：邻居之间的言语冲突属于邻里纠纷，不属于社区安全问题，而消防设施损坏、电器老化、井盖缺失都可能引发安全事故。

7.网格员发现社区内有违规建筑，应该（）

A.自行拆除违规建筑

B.拍照留存后上报相关部门

C.要求业主自行拆除，不管后续情况

D.视而不见

答案：B

解析：网格员没有拆除违规建筑的权力，发现后应拍照留存证据并上报相关部门处理。

8.为了提高居民对社区事务的参与度，网格员可以（）

A.强制居民参与社区活动

B.多举办居民感兴趣的活动

C.只通知部分积极居民

D.不做任何宣传，等居民自己参与

答案：B

解析：多举办居民感兴趣的活动可以吸引居民主动参与社区事务，强制参与、只通知部分居民或不做宣传都不利于提高居民参与度。

9.网格员在走访居民时，应该（）

A.只在工作日白天走访

B.提前电话预约，尊重居民时间

C.直接进入居民家中，不用敲门

D.走访时只关注自己感兴趣的问题

答案：B

解析：走访居民时提前电话预约，尊重居民时间是基本的礼貌和工作要求，不能只在工作日白天走访，进入居民家要敲门，走访要全面关注居民问题。

10.社区内有居民长期患病，生活困难，网格员应该（）

A.给予少量现金帮助

B.帮助其申请相关救助政策

C.让其自己想办法解决

D.觉得这是政府的事，与自己无关

答案：B

解析：网格员有责任帮助困难居民了解和申请相关救助政策，而不是自行给予现金或推卸责任。

11.当网格员收到居民的求助信息后，应该（）

A.拖延处理，等有时间再管

B.立即回复，及时跟进处理

C.让居民找其他人帮忙

D.只记录信息，不做处理

答案：B

解析：收到居民求助信息应立即回复并及时跟进处理，拖延、推诿或只记录不处理都不符合网格员的工作要求。

12.以下哪一项不是网格员的信息采集内容（）

A.居民的宗教信仰

B.居民的家庭人口数量

C.居民的联系方式

D.居民的就业情况

答案：A

解析：网格员采集信息一般不涉及居民的宗教信仰，主要采集与社区管理和服务相关的人口数量、联系方式、就业情况等信息。

13.网格员在调解邻里纠纷时，要做到（）

A.偏袒一方，让另一方妥协

B.公平公正，不偏不倚

C.只听一方的陈述就做决定

D.不参与调解，让他们自行解决

答案：B

解析：调解纠纷要公平公正，不偏袒任何一方，要听取双方陈述后再做处理，不能不参与调解。

14.社区要开展垃圾分类宣传活动，网格员的工作重点是（）

A.自己学会垃圾分类知识就行

B.制作精美的宣传海报

C.向居民宣传垃圾分类的意义和方法

D.监督居民是否正确分类垃圾

答案：C

解析：宣传活动的重点是向居民宣传垃圾分类的意义和方法，让居民了解并参与，而不是只自己学会或只制作海报、监督分类。