如何打好回访工作——以龙文教育为例.pptx

如何打好回访工作——以龙文教育为例演讲人：日期：

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回访工作重要性01PART

培养忠诚度，增加复购率满意的客户更有可能成为忠诚客户，回访工作能够进一步巩固客户忠诚度，提高复购率。回访关怀，增强客户情感连接通过回访，向客户表达关心和关怀，让客户感受到温暖和重视，增强客户的归属感。解决问题，提高满意度回访能及时发现并解决客户在使用过程中遇到的问题，提升客户满意度，减少客户流失。提升客户满意度与忠诚度

通过回访收集客户反馈，了解服务中的不足之处，及时调整和优化服务流程。识