学习目标阅读资料了解市场市场的不同层次不同类型的市场.ppt

下一页上一页第二节市场营销概述电视网的五家电视机构带来了定金，每天的利息有1000美元。在投标中，仅在美国就卖出了2.25亿美元的“天价”;加上其他地区，总进账脆升到2.87亿美元。此外，他将赞助商严格限制在30家以内，只选择一流的超级企业，每种类型保留一家;赞助额最低限为400万美元。结果，大大激化了同类公司之间的竞争。可口可乐饮料公司出资1260万美元，压过了百事可乐公司。日本的富士胶卷公司出资700万美金，取代了柯达公司，成为奥运会专用胶卷。以后的各届奥运会基本上都按照“尤伯罗斯模式”进行运作，1988年汉城奥运会盈利3亿美元，1992年巴塞罗那奥运会盈利500万美元，19%年亚特兰大奥运会盈利1000万美元，2000年悉尼奥运会盈利17.56亿美元。“尤伯罗斯模式”使奥运会成了人见人爱的香悖悖。下一页上一页第二节市场营销概述(三)价值一般来说，价值是顾客所得到的利益与其所付出成本的比值。顾客得到的利益包括功能利益和情感利益;顾客付出的成本包括货币、时间、精神和体力。价值可以用以下公式表达: 价值=利益/成本=(功能利益+情感利益)/(货币成本+时间成本+精神成本+体力成本)企业可以通过以下几种方法提高购买者所得到的价值:第一，提高利益，降低成本，大幅度提高价值;第二，利益不变，降低成本，提高价值;第三，利益有所提高，成本不变，提高价值;第四，利益增加幅度高于成本增加幅度，提高价值;第五，利益降低幅度低于成本降低幅度。(四)交换与交易下一页上一页第二节市场营销概述人们可以通过各种方式取得产品，如自产自用、偷、抢、乞讨和交换等方式。在上述情况下，市场营销并不存在，只有在交换方式下，市场营销才存在。交换是指以某种东西作为回报，从他人那取得所需要的东西的行为。交换的发生，必须具备五个条件:①至少要有交换的两方;②每一方都有对方需要的东西;③每一方都有沟通和传送产品的能力;④每一方都可以自由地接受或拒绝对方的产品;⑤每一方都认为与对方进行交换是称心如意的。交换是一种过程。如果在这个过程中，双方达成一项协议，交易行为就发生了。交易是交换双方之间的价值交换，是交换活动的基本组成单位。一种典型的交易是货币交易，如甲给乙4000元，从而得到一台电脑。另外，交易还包括商品与商品、商品与服务、服务与服务之间交易。下一页上一页(五)关系一些学者将建立在交易基础上的营销称之为交易营销。关系营销理论是在传统营销理论已呈现出诸多缺陷的格局下产生的新营销理论之一。关系营销是为了满足企业和相关利益者的目标而进行的识别、建立、维持、促进同消费者的关系，并在必要时终止关系的过程，这只有通过交换和承诺才能实现。与顾客建立长期合作关系是关系营销的核心内容。与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强良好的关系要靠长期承诺和提供优质产品、良好服务和公平价格，以及加强经济、技术和社会各方面联系来实现。(六)市场营销者与预期顾客第二节市场营销概述下一页上一页在交换过程中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为市场营销者，将后者称之为潜在顾客。换句话说，市场营销者可以是卖方，也可以是买方。当买卖双方都在积极寻求交换时，我们就把双方都称为市场营销者，并将这种情况称为双边市场营销。四、市场营销的职能与作用市场营销具有微宏观双重含义。微观市场营销和宏观市场营销，是涉及面很广的企业经济活动和社会经济活动，它们在现代社会经济生活中处在重要的地位上。(一)宏观市场营销的社会职能和作用第二节市场营销概述宏观市场营销，指的是由国民经济中各类企业的市场营销活动综合构成的与市场有关的社会经济活动过程。宏观市场营销的基本任务和作用是，各类社会市场营销机构(包括各类生产企业的市场营销部门和各种批发企业、零售企业、储运企业、金融企业、广告公司、市场营销研究企业等)通过执行自身的职能，创造有关的经济效益，以解决社会生产与社会消费之间的各种矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者和用户方面各种不同的需要相适应，求得社会生产与社会需要之间的统一与平衡，实现整个社会经济的正常运转。在社会化大生产和市场经济条件下，普通存在着种种社会生产与社会消费之间的矛盾，概括地说主要有以下几个方面:空间上分离的矛盾、第二节市场营销概述下一页上一页第二节市场营销概述时间上分离的矛盾、信息上分离的矛盾、商品估价上的矛盾、货色供需上的矛盾、数量供需上的矛盾以及商品所有权分离上的矛盾。随着社会化大生产和商品经济的发展，随着人们